Башня лавочников

Курят кальян в зале для некурящих, хотя рядом находится зал для курящих, воняет на весь зал. Когда спросили официанта о том действительно ли этот зал для некурящих, он ответил что да, но на замечание о том что рядом курят кальян он ответил, что кальян это "безвредно", поэтому нет ничего страшного что его здесь курят. Серьезно? Потом попытался убедить нас, что в кальяне не дым, а пар. Сразу же складывается впечатление, что тебя за идиота держат. Потом говорит, что у них такие офигенные вытяжки, что вообще дыма не чувствуется, но если серьезно задымлено было всё помещение. Попросили позвать администрарора. Пришла девочка лет 25 которую обычно можно увидеть возле входа, которая после 2х минут общения начала вести себя как быдло. Потом эта "администратор" вообще начала нам рассказывать, что когда мы пришли в это заведение ее не было на месте и она нас не видела, а то бы обязательно предупредила что в зале для некурящих разрешено курить. Т. е. как я понимаю, в свое рабочее время служащий отсутствовал на своем рабочем месте. Не удивительно, что люди жалуются на плохое обслуживание в этом заведении. И зачем тогда разделять это заведение на зал для курящих и зал для не курящих если курят в обоих? На нашу просьбу пересадить курильщиков в зал для курящих нам ответили, что они не могут этого сделать, т. к. эти люди за это заплатили. Но мы ведь тоже отдыхали там не бесплатно и оставили довольно приличную сумму денег. В итоге персонал заведения даже не попытался поговорить с курильщиками, чтобы попросить их пересесть в зал для курящих, они предложили нам пересесть за другой столик в этом же помещении, где по-прежнему сильно надымлено и по сути нет никакой разницы. Мы решили не портить себе нервы и здоровье и просто пойти в другое место. О запрете курения кальяна в заведениях общественного питания напрямую сказано в части 2 статьи 13 Закона Украины от 22.09.2005 г. № 2899-IV «О мероприятиях по предупреждению и уменьшению употребления табачных изделий и их вредного влияния на здоровье населения». Как посетитель, потребитель и законопослушный гражданин, заходя в заведение с надписью кафе/бар/ресторан, я вправе ожидать, что в нем соблюдаются законы. Абсолютно все законы, регулирующие его деятельность, в том числе и запрет на курение кальяна.

Заказ действительно несут очень долго, но, кроме того, официантка решила, что ждать блюдо еще 1,5 часа после 40 минут мы уже не будем, и отменила его по собственной инициативе, даже не поинтересовавшись нашим мнением. Никаких извинений не последовало. Разбить счёт на два чека нам тоже отказались, аргументировав тем, что об этом нужно было сказать сразу. "Я не буду сейчас тратить на это полчаса". Обслуживание очень огорчило, ведь еда была действительно вкусной, и атмосфера в ресторане уютная. Но, увы, возвращаться сюда уже не хочется.

Официанты не принимали заказ более 50 минут. Кнопка вызова официанта не работает. На просьбу принять у нас заказ ответ только один : "Секунду".

Это одно из мест, в которые хочется возвращаться из раза в раз. Шикарный интерьер верхнего зала. Живые растения, фортепиано и вкусная еда создает атмосферу уюта и роскоши. Обязательно придите на завтрак. 110 гривен, шведский стол со вкусной едой. Придёте позже 8.15 - мест уже не будет. Рекомендую!

Вкусная кухня по приятным ценам. Единственный минус это очень шумно по вечерам и долгое обслуживание. Днём же - все отлично