VTB

тихое отделение в тихом месте. Рядом отделение Раффайзен банка, каа и на Староневском, почти дверь в дверь, такая тихая дружба двух банков. Есть круглосуточные банкоматы. недалеко съезд с моста Бетанкура и заезд на ЗСД.

Заказал карту, первое что не позвонили о ее готовности. Второе пришел получать, и выясняется обслуживание платное, хотя реклама на почту пришла что 0. Что касается офисных работников: отдали карту, сказали пин код по горячей линии. Выхожу у банка звоню, со второго раза получатся выяснить что нужно подключить смс. захожу в офис, очередь, и тд. подключил смс. спросил про онлайн банк, сказали: подключается автоматически. хорошо. Уже дома выясняю, что пароль от личного кабинета получить надо в офисе....Бл..... Почему нельзя было все сразу сказать и подключить???? я очень разочарован

При полном отсутствии очереди, работники этого отделения не спешат начинать работать и ждут накопления очереди людей... Кондиционер и банкоматы работают.

Отвратительное обслуживание банкоматов! Ни один не принимает наличные! 3 дня пытаюсь внести ипотечный платеж на карту, но банкоматы ( все 3!) возвращают деньги. Что крупные купюры, что поменьше. Служба поддержки отвечает, что ничем помочь не может, кроме как найти другие отделения банка. Три дня им звонила - результат не изменился. А воспользоваться Гуглом , чтоб найти куда бы мне еще съездить, я сама в состоянии.

Худший банк, после Сбера, конечно. Хамоватый персонал еле шевелится, вальяжно перекладывая бумажки слева направо. По любым вопросам устраивается жуткая волокита. Работать не умеют вообще. Сделайте себе одолжение, не связывайтесь с ВТБ, они откровенно не уважают время, соответственно, деньги клиентов, за счет которых, кстати, живут.