Адрес:ул. Герцена, 10, Томск, Томская обл., Россия, 634029Телефон:+7 382 293-52-00 |
Ответы на популярные вопросы
Часы работы для посещения
понедельник: 10:00–20:00 вторник: 10:00–20:00 среда: 10:00–20:00 четверг: 10:00–20:00 пятница: 10:00–20:00 суббота: 11:00–16:00 воскресенье: 11:00–16:00 Телефон отдела кадров. Официальный сайт Agentstvo Goryachikh Turov. Где находится? |
Акции, скидки в годуAgentstvo Goryachikh Turov отзывы |
О моем обращении в Агентство Горячих Туров!!! Так уж вышло, что по натуре я очень сомневающийся человек (весы). Поэтому выбирая направление, мы с мужем, сначала выбрали одно, потом передумали! Выбирали тщательно, потому что в даты, которые хотим лететь у меня будет день рождения! Посмотрев на сайте агенства горячих туров отели в нужные даты, пришла к ним в офис. Менеджер показала мне на выбор 4 отеля из которых выбрали один. Забронировали его. И тут началось самое интересное: через 10 минут после того как я ушла, менеджер перезвонила, сказав, что бронь не возможна, так как у мужа еще нет загранпаспорта. Она предложила мне тот же отель, те же даты, но с вылетом из другого города, на 2 ночи больше и 8 тысяч дороже. В свою очередь, я сказала, что мне нужно посоветоваться с супругом. Супруг сказал, отменяй бронь, будем ждать паспорт, на что менеджер начала меня уговаривать, мол путевки подорожают пока ждать будете, вы выбрали очень хороший отель, в чем сомнения???? Я зайдя на другие сайты, присмотрела еще парочку отелей, которых не видела на их сайте, позвонила менеджеру попросила их посмотреть, но услышала то же самое, в чем сомнения, отель хороший, не нужно выбирать другой! Но я думаю, если ты профессионал и видишь сомнения клиента, предложи что-то еще, дабы удовлетворить потребности своего клиента! Вообщем оказавшись в тот момент "безвольной тряпкой" я все же дала согласие на бронь! Но сомнения мои никуда так и не делись. В этот же день, я совершенно случайно зашла в другое агентство и там мне предложили тот же тур, но СО СКИДКОЙ (на 5 тыс. дешевле)! И тут я поняла, что скидку там мне сделать тоже могли, но не захотели! Девушка предложила мне несколько хороших отелей и сразу сказала, что сможет сделать скидку. В итоге я выбрала отель 4 звезды, дешевле, чем 3 звезды в вышеупомянутом агентстве. Сразу же я позвонила менеджеру агентства горячих туров и попросила отменить бронь, все это происходило в день бронирования. На след. день я написала заявление на возврат денег, понимая, что туроператор начислит штрафы, а это 25 дол. с человека! Ну да ладно подумала я, зато теперь я останусь довольна, что у меня отличный отель. Но каково было мое удивление, когда менеджер сказала, что агенство хочет удержать с меня еще 4000 руб. за якобы оказанные услуги!!!!! За что????? За то, что менеджер, 5 раз кликнула мышкой, показав мне отели, которые я уже видела на их сайте!!! В общем вывод тут только один, выбирая тур, лучше обратиться в несколько агентств и сравнить цены и предлагаемые отели! В это агенство я конечно больше никогда не обращусь и своим друзьям советовать никогда не буду!!!
24.03.2019
Отличный персонал. Неля быстро и качественно подобрала нужный отель. Обращаемся уже не первый раз. Всегда отличное обслуживание.
08.03.2019
Отличное агентство, покупали путевку во Вьетнам. Сейчас уже находимся в туре по Вьетнаму, не пожалели. Впечатлений масса. Отдельное спасибо менеджеру Нелле, за детальную консультацию и помощь в выборе.
20.02.2019
Очень отзывчивые менеджеры. Сразу помогли определиться с выбором. И работают предельно прозрачно. Советую всем.
04.02.2019
Местоположение не очень удачное, офис находится на втором этаже рядом с бассейном, из-за чего воздух очень влажный и затхлый, как в бане. Сама организация приятная, хорошие менеджеры, есть те кто реально слышат то чего хочешь ты, и не пытаются внушить своё мнение.
19.01.2019
Отзывы посетителей о других местах
Джем
ул. Усова, 3, Томск, Томская обл., Россия, 634034
Tochka Gravitatsii. Muzey Nachala Nauk
пр. Ленина, 26, Томск, Томская обл., Россия, 634028
Горбольница № 1
Томск, Томская обл., Россия
Сибирское бистро
пр. Ленина, 123, Томск, Томская обл., Россия, 634009
Карандаш
ул. Водяная, 84, Томск, Томская обл., Россия, 634009