Ais Avtokray-Ukraine

Позвонил на это СТО так как на других меня записывали на конец месяца, мне нужно было раньше. Мне не понравилось отношение консультанта Илона, узнавал за цену диагностики, у других СТО renault стоит 190грн в этом 270грн, адаптировать дросильную заслонку везде по Украине стоит 150 у этих ребят 400грн, я спросил че за фигня, она начала отмазыватся очень глупо, а потом сказала что у МЕНЯ скидка 25%...Розводяги. ЛЮДИ ПРЕСУДСВУЙТЕ ПРИ ВАШИХ АВТО КОГДА ИХ ЧИНЯТ , ОНИ МОГУ ЧЕ ТО СЛОМАТЬ И ТИХОНЬКО СКРЫТЬ, ПОТОМ МОГУ МАСЛО НЕ ПОМЕНЯТЬ А СКАЖУТ ЧТО СМЕНИЛИ, У ДРУГА НА РЕНО ЛОГАН ПОМЕНЯЛИ СВЕЧИ МЫ ПОВЕРИЛИ А ТАМ СТАРЫЕ...НЕ ДОВЕРЯЙТЕ

Решил сделать большое ТО 60тыс на оф. сервисе(ГРМ, масла и все фильтра). В пн 09.07.2018 в 9 утра сдал машину и уже в 14 мне позвонили о готовности. Ну думаю супер, молодцы, оперативно все, красиво все. Езжу доволен. Через день в среду вечером без особых причин (ехал как обычно с работы) машина заглохла и под машиной образовалась лужа дизельного топлива подняв капот увидел как с топливного фильтра валит солярка. Вызвал эвакуатор, привез к ним, сказали утром в четверг посмотрят. В 9 часов утра позвонили, говорят сделали. Причиной, как оказалось, "случайным образом" с топливного фильтра слетела трубка подачи топлива. На мой вопрос, чем же я так завинил, что меня за мои же деньги покатали на эвакуаторе в сервис и домой на такси убив при этом весь вечер среды и утро четверга, был один ответ " мы же починили это бесплатно ". Приехав забирать машину, не услышал ни извинений ни каких либо предложений, решил написать сюда. Ну что ж друзья, все больше убеждаюсь в том что слово "Официал" в нашей стране не стоит ломаного рубля. В дальнейшем настоятельно рекомендую задуматься над выбором "официала" или нормального СТО без лишнего пафоса. UPD 16.07.2018: В день написания отзыва мне пришлось поговорить со всеми звеньями контроля качества обслуживания на данном СТО, то есть 4 звонка за пару часов от менеджера до руководства. И сегодня повторно состоялся разговор с Александром (руководитель сервисного отдела), он извинился и предложил со своего кармана компенсацию за доставку авто эвакуатором 510 грн (я отказался). Кроме того уведомил, что проведена работа с сотрудниками и больше такое не повторится (надеюсь дальше так и будет). Александру спасибо за приглашение и предложение, он старался меня убедить поменять мое решение. По итогу мое решение такое - я сделал ошибку, когда приехал на это СТО делать что либо и в дальнейшем я сюда приезжать не буду.

Меняли по гарантии уплотнитель двери , поцарапали дверь... Менял тормозные колодки ( спутился в рем зону ) снятый суппорт " мастер" оставил болтатся на тормозном шланге , видать ему всёравно повредит он шланг или нет. Пытались на то залить масло для машин без сажевого фильтра ( у меня стоит сажевый) на мое замечание сказали масла с допуском нет , приезджайте завтра .... И т.д. по мелочам сделал уже 3 то ( машина пока на гарантии) после всех то осадок плюс пятна и царапины на кузове. P.S. 11 Июля приехал на То, записался на 10-20 , приехал в 10-10 в итоге менеджер принял меня в 10-53 , то есть больше полу часа я сидел и ждал пока менеджер возился с 2 клиентами. в итоге с сто уехал в 15-00 ( сигнализацию перепрограмировать отказались по причине отсутсвия програматора !!!!!! со слов менеджера електрик ушёл в отпуск в програматором- занавес. Хоть радует что в этот раз попался аккуратный мастер ( хоть и медленный), то сделал хорошо.

Хочу и я оставить свой отзыв об этом СТО. Обслуживаюсь уже на протяжении 2-х лет . Работа станции слаженная, все знают свое дело. Особенно хочется отметить безупречную работу менеджера Андрея, мастера-приемщика Евгения, менеджера по зч Валентина, и конечно же механика Александра! На станции я была не один раз, и всегда все чётко, записывалась, приехала и машина уже в работе. Так же и по срокам ремонта. Все вовремя! Этому СТО я могу поставить лишь одну оценку, а именно "отлично"! Рекомендую!

Планируем купить новый CAPTUR и буквально на днях прошли тест - драйв, который очень понравился. Теперь думаем в ближайшее время приобрести авто. Адекватный менеджер Виталий разложил все по полочкам, рассказал-показал. Прямо заболели еще больше покупкой именно в этом автосалоне. Спасибо что помогли выбрать оптимальную комплектацию.