Aura

Загонял в эту кантору свой авто по горантии. С виду вроде салон хороший, но отношения к клиентам желает лучшего. Ремонтировать ларгус поломка вроде бы пустиковая, потекла трубка ГУРа, заводской брак. Менял 2.5 недели. Звонка от них не дождёшься, дозвонится тоже не реально. Пришлось ездить к ним узнавать что да как, раза 4 ездил. В итоге звонят - приезжайте машина готова, я на радостях приезжаю, и ещё пол часа приходится ждать, так как не оформлены документы. Вот так работают с клиентами. Но и это ещё не всё дня через четыре дня оказалось не работает кондиционер просто забыли поставить колодку на компрессор. Вот такие впечатления от этого автосалона.

Один из лучших дилеров АвтоВАЗа, и один из лучших сервисов гарантийного обслуживания. Минус - хромает обслуживание мастеров приемки( возрастная смена) как к клиенту благодаря которому получают зарплату не относятся, приходиться напоминать о себе, иногда на повышенных тонах, после этого вспоминают, что такое работа с клиентом. Плюсы - бесплатная мойка перед ТО( но без сушки машина будет в разводах и каплях) Бесплатное такси если оставляешь машину и не будешь ждать у них ( но ждать такси готовьтесь до 30 минут, именно столько ждал в пятницу )

Всё правится. Очень чисто. Вежливые, отзывчивые сотрудники. Всегда езжу с удовольствием.

Неоднократно заезжал обслуживать автомобиль. Каждый раз приятно удивлен качеством обслуживания. Помимо моих жалоб, осматривают машину в целом и, в случае обнаружения проблем, указывают на пропущенные дефекты и обсуждают с клиентом. Долго не мог обнаружить источник скрипа в салоне, даже во время посещения станции не указывал на него. Удивили, что промазали проушину дополнительно и звук пропал. Бесплатная мойка во время гарантийного обслуживания(а может и не гарантийного тоже), бесплатное такси.

Был первый раз,заменили что я хотел,молодцы патрубок дроссельный заменили чек горел ошибка р 1558,и по письму 25-18рампу заменили,к другому оф.дилеру обращался универсал в Тольятти нет не можем сказали,я думаю они нечего не соображают,зачем таких держат тупых оф.дилеров, большое спасибо мастеру приемщику Круглову Ю.А и инженеру по гарантии незнаю как зовут,ну конечно мутновато, почему не отдали заказ наряды на мои обращения по гарантии , посмотрим поездем