Baden-Baden

Мне очень нравится месторасположение - живописно, свежо, есть где прогуляться с детьми и есть детская зона-площадка. Но к сожалению я не получила удовольствия от еды (и вид и заправка к салату - ничего особенного). Поэтому не пониманию формирование цены. Когда слишком большое меню - сложно сохранять качество продуктов и блюд. Поэтому предлагаю пересмотреть меню и сделать его на ресторанном уровне, то есть на том, как себя и позиционируете. Обслуживание прекрасное!

Поделюсь своими впечатлениями о данном заведении. Сразу скажу слава его как о хорошем ресторанном комплексе преувеличенна в стократ. Прочитав отзывы ниже,меня не испугали плохие высказывания,так как подумала ,что пишут конкуренты, больше так думать не буду. Началось все с администратора, женщина довольно таки не заинтересована в успехе своего ресторана,в хорошем празднике для своих гостей,была довольна таки равнодушной. Ее равнодушие закончилось для нас очень плачевно. Первое, рассадка гостей,было предложено поставить 5 столов для 36 гостей, мы как люди не знающие соглашались с идеями профессионала, ведь человек ,который работает администратором это профессионал ,провевший множество праздников и точно знает как лучше. Итак ,так как банкет был рассчитан на 36 человек то количества блюд просто терялись на таком количестве столов. Всю организацию праздника мы брали в свои руки, фуршетный стол никто ничего не наливал гостям!!!! Блюда выносили как попало,могли вынести соус ,через 30мин лаваш, еще через час шашлык !!!! Блюда выносят на Лоха, вынесли рулеты с баклажана, спрашиваю что это, а они молча уносят,не прокатило называется, а заказаны были рулеты из хамона и ОПЛАЧЕНЫ УЖЕ!!!! Официанты самые натуральные ХАМЫ!!! Ни хозяину заведения ни администратору до этого нет дела!!! Нам в открытой форме говорили мы ничего не знаем и ни за что не отвечаем!!! Элементарно мы не могли найти ответственного человека по организации приготовления, подачи, разлива напитков!!! Посуда ВСЯ грязная и пустая стояла на столах!!! На столы не выносились уже имеющиеся напитки,не открывались и не разливались!!! Под конец вечера распустили всех официантов и нам оставили одну девочку, которая должна была обслужить всех гостей , убрать посуду, упаковать остатки банкета!!! как всем стало понятно мы все делали сами!!! Праздник был испорчен, у всех гостей было большое желание уехать пораньше!!! Вместо улыбок и веселья были слезы и ругательства!!! Я искренне вам советую выбрать место подешевле и не такое пафосное и Вы останетесь ДОВОЛЬНЫ И СЫТЫ!!!

Были в отеле и ресторане. К ресторану претензий нет, кухня очень хорошая, есть места как внутри так и снаружи (беседки, веранда, пирс). Но недешево, что, впрочем, ожидаемо. Также на выходных вечером в тишине покушать не удастся, потому что место популярное для свадеб. Что касается отеля - то видно, что у него были лучшие времена. Сантехника уже подуставшая. Пластиковые панели на стенах выглядят убого. Нет лифта (3 этажа), что для некоторых может быть проблемой. звукоизоляция средняя. Завтрак, заказанный в номера на 10.30, принесли в 10, когда еще спали.

Зная славу этого отеля, он конечно отталкивает. А в целом все же однажды оставались там с ночевкой понравилось. Особенно природа, проснутся около воды вокруг деревья особый воздух и рядом с городом. В этом конечно и главная ценность этого места. И для меня оно имеет особое значение.

Думаю была здесь первый и последний раз. Единственное что спасает ситуацию - это девушки на ресепшн, и бармен Андрей. . Сколько раз была в ресторане (19.08.18-24.08.18)- обслуживание ужасное. Во-первых к вам никто не подходит, принимают заказы "с каменным лицом", как вроде вы что-то украли или кого-то убили.. во-вторых ужасно долго. Сегодня конечно превзошли себя...меню несли 15 минут и ещё 40 минут я просидела пока примут заказ. В конечном итоге так никто и не подошёл, кушать уехала в город:((( Вопрос к руководству - вы живёте за счёт банкетов???? А как же гости отеля? С ними так поступать это нормально по вашему?! Возмущена безумно. Была много где в Европе: Венгрия, Австрия, Италия, Испания.. такого хамства не встречала. Я не говорю о ресторанах Мишлен.... обычные ресторанчики на улицах - это шедеврально, бегут, улыбаются, как принести? Когда принести? Как бы вам хотелось? И т д... а здесь - заказ ещё не приняли, но вы уже должны!!! С возмущением, чуть ли не "чего ты сюда приперлась?!". Я всегда тактична и сдержанна, но тут вы уж простите.... место ужасное. Если идёте здесь в ресторан - будьте готовы к такому хамскому обращению и ждать часами когда к вам подойдут.. Что касается других услуг: Завтраки очень скудные (колбаса, бекон, масло, йогурт, круассан, огурцы/помидоры, и кофе не очень... ((( Интернет плохой очень...в номере местами даже мобильная связь не работает. Убирают норм, претензий нет. Но в целом - все всё делают в "развалочку"... На пляже тоже, особого обслуживания с расстановкой шезлонгов вы не увидите. И да, самое главное - цены очень высокие!!!- в той же "Panorama" - отдохнете намного лучше....и за меньшие деньги. Удивительно, да? Руководство "Баден Баден" примите меры!!! Хотя лично я - вряд ли сюда вернусь ...