Child's world

Делали заказ в интернет-магазине, выбирали доставку на точку выдачи на ул. Советской Армии 3 (Boxberry). За доставку были оплачены 249 руб., но коробка, в которой были наборы "Лего", пришла мятая, и соответственно содержимое тоже потеряло свой презентабельный вид (а это были подарки для детей). То ли служба доставки делать свои работу не умеет, и им все равно, что и в каком виде дойдет, то ли в магазине ее уже помяли, теперь остается только гадать... Была оставлена претензия на сайте. Потом со мной связался сотрудник магазина и мы договорились, что я приду в магазин и мне заменят самые сильно помятые коробки... Но не тут то было, придя в магазин по ул. Крисанова, 12а, на меня посмотрели и сказали, что вообще не в курсе, ничего менять не будут. "Идите и звоните опять на горячую линию САМИ, вам же надо... Я ничего не знаю... Я отвечаю только за этот магазин" - так мне сказала сотрудница, видимо то, что это сеть магазинов, не имеет значения... После повторного звонка на горячую линию, выяснилось, что в моей заявке-претензии оператор указала возврат денежных средств, а не обмен товара (кто бы мне об этом сразу сказал то...), и что сотрудница магазина должна была проверить заявки в общей базе и вернуть мне деньги.... И что мне нужно опять приехать в ним в магазин... Видимо они думают, что времени у человека предостаточно кататься к ним каждый раз... Дак почему же этот некомпетентный сотрудник не могла при мне сразу заглянуть в базу и проверить, раз "она отвечает за этот магазин". Почему я должна по 33 раза ездить туда, мне это совершенно не удобно, я же не зря тратилась на доставку в пункт выдачи... В итоге второй раз я уже туда не поеду, мне жалко мои деньги, нервы и время... Отвратительное впечатление от магазина... Потраченное время, деньги на проезд, деньги на бесполезную доставку, которую доставить в целостности не могли! Мне кажется, если бы изначально, первую коробку упаковали хорошо... Материал коробки был бы крепче, и к доставке относились бы качественнее, то такой проблемы бы не возникло...

Ассортимент игрушек, настольных игр, конструкторов, товаров для творчества отличный. В сезон скидок можно купить одежду и обувь хороших марок. Но! Работа кассиров оставляет желать лучшего. Девушки постоянно заняты личгыми разговорами не смотря на очередь из нескольких клиентов.

Медленное обслуживание, сонные кассиры. Работает одна касса из 4х, как на 2-м, так и на 3-м этаже, очередь.

Нравится, что часто бывают акции и можно купить детские товары по хорошей цене)

Продавцов в магазине нет, одна бестолочь ходит с недовольным рылом из отдела колясок, такое чувство что мне нужно продать их коляски!!! Вообщем не советую ни кому ходить в этот магазин!