Comos - Auto

Сдал машину на ремонт по направлению от страховой компании 30 апреля этого года.мастер на приемке обещал,что ремонтировать будут 5-6 дней.сегодня в очередной раз получил отсрочку в получение своего автомобиля по причине его неготовности(то дверь приходит не та,то запчасти в городе нет,а автомобиль то нашего производства) закладывается вопрос о компетентности сотрудников и их полном отсутствии желания работать,ведь зарплату и так платят.А у меня в свою очередь автомобиль рабочий и я уже практически 3 недели сижу без заработка,а у меня маленький ребенок и ипотека

Сервис автосалона Hyundai на Воткинском Шоссе однозначно на нуле. Пришел в выходной день в районе обеда, в автосалоне пусто, клиентов нет. Подхожу к стойке администратора, за которой сидит скучающая девушка, спрашиваю, могу ли пройти тест-драйв одного из автомобилей (к слову ценой выше 1 млн.), на что получаю ответ, что нужно было заранее записаться. Повторно окинув взглядом пустующий салон интересуюсь, есть ли свободные окна. Не отрываясь разглядывания своих ногтей администратор предлагает обратиться к одному из свободных менеджеров. Иду к менеджерам. Сидят там три такие-же девушки, на вопрос о тест-драйве посылают обратно к администратору, типа мы таким совсем не занимаемся. Иду обратно к администратору, та неуверенно говорит, что "нуу через два часа" . Хорошо. Тут же записываюсь на 10 утра следующего дня (к слову тоже выходной) где помимо всего диктую свой телефон. Ухожу. На следующий день похожу к 10 часам. У стойки администратора уже другая администратор говорит, что сейчас нет возможности, т.к. кто-то уже уехал и идите ждите в порядке живой очереди. Я удивляюсь и спрашиваю для чего же была нужна запись, и т.к. был номер телефона нельзя ли было предупредить? "Курица"ответила, что менеджера пока нет, но можете подождать его несколько минут в зале за просмотром телевизора. На небольшой шум прибежал еще один менеджер, который также попросил подождать немного за просмотром телевизора. В итоге еще 20 минут ожидания перед телевизором ни к чему не привели. Уходя обратился к "курице"-администратору о причинах такого подхода к клиентам, на что она рукой и взглядом показала на одного из сотрудников автосалона из числа женщин. Что она имела в виду я так и не понял. Ушел ни с чем. Желание покупать в этом автосалоне отпало напрочь. Кому-то может показаться, что я тут строю из себя "пуп земли", что почему меня не облизали и т.п., но в других посещенных мной автосалонах такого отношения не было. Администраторы и менеджеры (работавшие в тот день) были абсолютно ко всему равнодушны, несмотря на пустой от клиентов салон. Для чего-то создана иллюзия записи на тест-драйв. Видимо от покупателей отбоя нет, могут себе позволить. Видимо поход в этот автосалон завершится покупкой Kia или Nissan, что, надеюсь, к лучшему.

История: ..сдал машину по гарантии, полетел насос гура. В итоге запрет эксплуатации. Ждать запчасть НЕДЕЛЮ. Итак, на неделю я без единственного источника дохода. На вопрос "Почему не можете привезти запчасть через ТК Байкал сервис (2 дня) или СДЭК (1-2 дня), последовал ответ: - комплектуем сборный груз и везем. А то, что я теряю время и деньги из-за поломки гарантийного авто - Хундай не парит. А в частотности не парится Комос-Авто как дилер. Подменный авто мог бы решить вопрос. Но нет) - тут мимо. На мой запрос о подменке был ответ: - машины всего две и обе заняты. А теперь внимание! - На заднем дворе стоит подменный авто с номером Н 991 ОР/18. Но как оказалось, он: а.Кем то занят, б. Сломан. Комос-авто - ВЫ АБСОЛЮТНО НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ КОМПАНИЯ! И чем чаще я с вами сталкиваюсь на рынке Удмуртии, тем чаще в этом убеждаюсь.

Последнее посещение оставило негативные эмоции. Записана была на 18.20 на смену колес летних на зимние. В итоге ушла из салона чуть ли не в 20.00. Очень долго шло оформление. Знала бы, пошла бы в обычную шиномонтажку.

Нормально. Все показали, рассказали, на тест-драйв съездили. Ушел думать над покупкой