Деловые Линии

Около месяца назад 2 раза позвонила на горячую линию до приезда к ним ( ехать не близко) и попросила оставить груз на терминале и отменить доставку по городу. Меня уверяли что груз будет на терминале.Когда приехала, оказалось, что груз уехал кататься по городу с доставкой. Причем мч, представившийся начальником выдачи грузов , вместо извинений за ошибку фирмы ,в ответ на мои претензии , начал грубо мне отвечать. Когда я отошла от пункта выдачи на 3 метра правее, чтобы посмотреть далеко ли парень, который ушел искать мой груз( меня ждала машина такси и я торопилась), этот самый ,, начальник''поставил меня на место, сказав что у них по складу гулять запрещено. Можно подумать , что я играла там в футбол или чужие грузы рассматривала. Фамилию, кстати, свою не назвал в ответ на мой вопрос. Так себе клиентоориентированность. До этого проблем с дл не было.

Не удобно добираться на общественном транспорте. Скидка 50% полная лажа, то что в ПЭКе стоит 400р. у них со скидкой 50% стоит 440р. В остальном все удобно, быстро, без очередей, все сотрудники адекватные.

Из всех тк в Иваново самая лучшая по соотношению цена-качество, большинство грузов из Москвы в Иваново приходят за один день, пока оформляешь доки в офисе на складе уже ищут твой груз, время на получение значительно сокращается, складской персонал славяне, к грузу относятся бережно, помогут погрузить по просьбе. Я действительно так считал до 18.05.2018 то что произошло сегодня до сих пор не вписывается в мой мозг, ситуация следующая: была заказана мебель из интернет магазина, отправка ДЛ, мебель приходит на терминал, приезжаю получать, и тут выясняется что у отправителя (инет магазин) долг перед ДЛ 1600, поэтому мой груз они мне не выдадут, пока отправитель не погасит свой долг, получается что в спор двух юр.лиц они включают 3 лицо намеренно делая его заложником ситуации, Поэтому рекомендую всем подумать несколько раз, стоит ли пользоваться услугами данной ТК, не исключен вариант что заказанный вами товар зависнет на терминале на неопределенное время.

Оформляют быстро. Сотрудники очень доброжелательны.

Все отлично, а главное быстро удалось отправить груз, очередей практически нет