Донавтовокзал

Последнее время, на главном автовокзале стали отменять вечерние рейсы по маршруту Ростов-Шахты. Это какой-то беспредел. Добираться с работы стало невозможно. И это при том, что людей на эти рейсы очень много. Чем думает руководство вокзала? Людям приходится на попутки добираться. Ведь вы заявили в расписании рейсы на это время, а по факту, без предупреждения их отменяет. Безобразие!

Ремонт, конечно, сделали. Но вот с персоналом никто не поработал. Недружелюбные лица везде. В туалете на кассе работают совдеповские мрачные бабульки, обиженные на весь мир, которые даже объяснить не могут, где находится бесплатный туалет по билетам. Неужели администрация вокзала не может провести инструктаж с персоналом??!!! Иностранцев ждём, блин((( со стыда можно провалиться. Указатели местами вообще непонятные. Тут русскому человеку легко заблудиться , не то что заморскому. Пожалуйста, научите работников улыбаться гостям. Мы живём в совершенно другом мире уже! Цивилизованном!

Отвратительное место, с очень грубыми кассирами.. приезжала пожилая мать с тяжёлыми сумками, отказались пустить на перрон, чтобы ее встретить. пришлось купить билет, нагрубили, дали на Пятигорск и разрешили вернуть с 20% задержкой. В итоге отдали 350 рублей, чтобы встретить маму. Ещё в очереди потратили на кассу потратили 1.5 часа... никому не советую этого ада

3 июля 2018 года взяли билет Ростов на Дону - Севастополь. Отправление 15:45 - кассирша пришла проверять билеты 15:48. Пока проверила багаж с билетами, потом по одному запускала в автобус все остальные стояли под полящем солнцем, в том числе маленькие дети и пожилые люди. В итоге автобус отправился в 16:01. После выезда из автовокзала автобус и начал грузить упакованные коробки(посылки) , которые не прошли рамки и рентген и о содержание их можно только гадать и думать доедешь ли ты до места назначения или........взорвешся. Потом водитель по дороге заезжал и раздовал посылки. На остановках не озвучивал время стоянки.

Если и существует ад, то он здесь. Уехать с автовокзала в область всё чаще нереально. Продают билеты, сидишь ждешь автобус, он все не приезжает. Время посадки прошло час назад, автобуса все нет, а диспетчер удосужится объявить об отмене рейса еще не скоро. Но объявляет. В итоге стоишь еще полчаса в очереди на обмен билета. И следующий автобус (внезапно) оказывается тоже отменен. И этот отмененный был последним рейсом. В итоге приходится брать такси, так как время недетское, и ехать 100 с лишним км на нем. И такая ситуация повторяется с завидной регулярностью. Но отдельные аплодисменты справочному бюро. Если ты до них дозвонился - считай, ты избранный. Сегодня взяли телефон только с 23 раза, до этого вызов просто сбрасывался. Получить справочную информацию и заказать билеты - нужно звонить на разные линии. На обоих линиях неприветливые голоса, которые никак не могут ответить по делу и по человечески, и за каждый лишний вопрос сбрасывают вызов. Сегодняшний пример. Звоню на линию справки. «— Можно узнать расписание рейса РнД-Сухум? — Ежедневно в 16:05.» На этом сброс вызова, какие у меня были еще вопросы - да какая им разница. Звоню в бюро бронирования. «— Можно заказать 3 билета на n-ое число на рейс РнД—Сухум? *две минуты копошится и пару раз уточняет уже озвученый вопрос на предмет даты и количества билетов* — Все билеты для бронирования распроданы. — Возможно будет приобрести билеты, если я сегодня приду в здание автовокзала? Сброс вызова.» Про обшарпанное здание автовокзала, ограниченые места в зале ожидания, неудобные турникеты, вездесущих голубей и таксистов, а также междугородние автобусы, которым поставить свечку за упокой стоило лет 20 назад, скромно промолчу.