«Европейский Радиологический Центр»

Проходил обследование в Европейском радиологическом центре. В целом, остался полностью доволен. Пришел в назначенное время и уже через минуту меня готовили к обследованию. Результаты отдали в заранее оговоренное время. Остался доволен медицинским сервисом.

Удивительно провел время. 4,5 часа. Пришел по записи на КТ. УШЕЛ ЧЕРЕЗ 4,5 часа. Крайне не рекомендую. Персонал не очень. Грубость, хамство, порука.

Не рекомендую посещать данный центр. Пришел по записи на 15:20, прием по факту был в 16:20. Куртку и вещи оставить негде, т.к. гардероб закрывается в 16:00, поэтому холл ожидания принимает вокзальный вид, где в очереди сидело помимо меня ещё человек 7. Администратор была явно чем то раздражена, отношение у нее к пациентам безразличное. После процедуры, мне пообещали выдать результат в течении 30 минут. По факту же это произошло через 50 минут. Заключение обещали прислать в тот же день до 18:00, по факту выслали на следующий день. Но больше всего шокировал тот факт, что врач вышла в холл и громко, при всех спросила у пожилой женщины сходила ли она по маленькому в туалет. Элементарное уважение к людям? Здесь об этом не слышали.

Центр по моему мнению является лучшим в Харькове! Очень приветливый и грамотный персонал, удобное месторасположение, оборудование европейского уровня, и приемлемая цена.

Благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания пациентов и Ваши замечания помогут нам в урегулировании совпадения времени записи и времени проведения диагностики. Для администраторов центра организованы тренинги по коммуникативной работе и общению с пациентами. Хотелось бы отметить, что в ЕРЦ проводится диагностика согласно "Золотых стандартов" т.е с соблюдением всех обязательных этапов как подготовки так и проведения исследования, а расположение сразу двух томографов (КТ и МРТ, а так же аппарата УЗД), в одном помещении, позволяет беспрепятственно переместить пациента с одного аппарата на другой( при необходимости) и досканировать. Доктора работающие в центре имеют огромный персональный опыт в диагностике - от простых нарушений до грозных патологий, поэтому уровень заключений очень высокий. ЕРЦ территориально близко находится с городским "Тромболитическим центром", и непосредственно с ним сотрудничает, проводя диагностику тяжелых пациентов на каталках(без записи). Спасибо за помощь в улучшении качества обслуживания пациентов.