Fairmont Baku, Flame Towers

Шикарный отель с ужасным сервисом. Точнее хаускиппинг полная лажа и именно они портят репутацию отелю! В номер входят без стука, грубят! Ждать их тоже очень долго. Надо выгнать главу хаускиппинга и поставить человека с опытом в Европе. На ресепшене все хорошо. Также именно тут работает лучший бармен в мире!!!! Приезжаю редко, но всегда иду с удовольствие выпить к нему какой-то новый коктейль! Вид на Баку и Каспий просто супер!!!!

Худший Отель 5* в моей жизни. Сервис на 0. На завтраке нужно стоять в очереди, не только чтобы получить омлет или блины, но и чтоб просто получить столик. Отель почти на 1000 номеров, а ресторан для завтрака на 30 столов. Нас была очень большая компания, половину резерваций потеряли. Приехали ещё друзья, им сказали что мест нет, только люксы , хотя на Букинг ком было 35 свободных номеров. На вопрос «как так?» главный менеджер ответил «я не знаю» Персонал хамовитый. Мне дважды стучали в дверь в то время, как на двери была табличка «не беспокоить», то есть дважды меня разбудил персонал потому что «а вдруг я не поняла что означает табличка». У одного из друзей было день рождения, мы заказали шарики и торт. Сказали, что их принесут в 9 утра, в итоге ничего не принесли и когда я набрала ресепшн мне сказали «извините, не вышло». То есть, поставили перед фактом в последнюю минуту. Рум сервис нужно ждать вечность. Воду в номер я просила 3 раза и только на третий раз ее приносили . На все мои высшеперечистлкнные жалобы, на ресепшн сказали «нам очень жаль, чтобы исправить ситуацию, мы вычтем из вашего счёта шарики». То есть вычли то, что я и так не получила. Однозначно не советую всем фермонт в Баку. Внешне он 5*, это да. Но внутри 2 с натяжкой.

Мы выбрали этот отель для того, чтобы иметь максимум впечатлений от поездки в Баку, где решили отметить мой день рожденья и познакомиться с городом, о котором были много наслышаны от друзей. И угадали с выбором. Мне кажется, трудно придумать лучшее место - отель находится в самой зеленой части города, имеет потрясающие панорамы из окон на город, набережная и Старый город совсем рядом. И даже, если лень идти гулять, в отеле можно чудесно провести время, например, у бассейна на крыше или слушая живую музыку в лобби. Отдельное спасибо персоналу за внимание ко всем нашим просьбам, за радушный прием и ... за праздничный тортик - очень тронута :-). На самом деле, каким бы первоклассным ни было место, настроение создают люди. Мы уехали с чувством восторга и благодарности, и с удовольствием вернемся снова именно в этот отель!

Большой шикарный отель в лучшем бизнес центре Азербайджана. Удобный доступ к любой части города. Великолепный холл с невероятной люстрой и приятным обслуживанием встречает гостей. Удобный доступ к набережной по средством фуникулёра.

Возьмите номер повыше и наслаждайтесь панорамным видом. Очень вкусные, сытные завтраки. Отличный сервис.