Favorit-Trevel CHP

Всем тем, кто думает связаться с ФаворитТревел, посвящается. Никогда, слышите, никогда и мысли не допускайте ехать в отпуск с этой шарашкиной конторой... Директор при заключении договора, говорит, что автобусы хорошие, исправные, с кондиционером...а по факту... Из Минска в абхазию дали старый автобус, Некоторые кресла не откидывались, 2 телевизора старых и стремных (задний был черно-белый), кондиционер не работал, поначалу нам говорили в дороге, что нужно немного времени, чтоб он заработал , после того, как люди начали ругаться и говорить, что это просто вентилятор, который гоняет тёплый воздух, они напряглись, тк ругались все! В Гомеле автобус потребовал, чтоб делали кондиционер, и только после этого, водитель признался, что кондер не работает...мы поехали в сервис по заправке кондиционеров и 2 часа там простояли. Прсле этого заработал реально кондишн, но в орле все заметили, что снова гоняет воздух, после очередного бунта, нас поставили перед выбором «едем след сутки без кондера» , но сам водитель говорил, что это ад, в такую жару ехать без него), либо ждать 10 часов др автобус из Минска...В итоге ехали с открытыми люками , в духоте и вони. Плюс ко всему были проблемы с ремнями в двигателе, из-за которых мы часто останавливались, водители бегали искали где купить ремни на всякий случай..в общем поездка было жесть.. Но оказалось, что может быть ещё хуже..Обратный путь был веселее... Мы позвонили сопровождающей в 9:00 (как она и просила), нам она сказала, чтоб позвонили после 10:00, позвонили после 10:00 нам сказали, что в 20:00 будет автобус в Кабардинке....мы поняли, что есть время еще отдыхать ...в 13:00 решили ещё раз позвонить, тк уже знаем, что могут дать неверную информацию, нам сказали , что через час будет из гелинжика приедет маршрутка, заберёт нас из кабардинки и повезёт в Анапу, тк автобус снова сломался и стоит в Анапе чинится...мы в шоке не понимаем, что за прикол, через 20 минут перезваниваем, нам говорят, что у вас есть 20 минут, и маршрутки будут в кабардинке...приезжает маршрутка(не автобус) со стоящими людьми , мы начали ругаться, что стоя не поедет никто, хозяину дома отдыха сопровождающая была вынуждена заплатить, чтоб он на своем транспорте помог довезти людей до анапы, где нас ждал наш сломаным автобус...пассажиры требовали другой автобус, тк этот изначально был сломан...но нас уверили, что его починили...в итоге, на полпути автобус сломался, притом что всю дорогу пахло жженой резиной, в итоге полетела коробка передач...простояв 3 часа на жаре, в ровном поле (где даже кустиков нет справить нужду), без еды (тк в такую жару и духоту , в салоне все собойки протухли), без воды ( она закончилась у всех), нам сказали, что автобус сломался полностью и эвакуатором нас оттянут в ближайший пункт, где можно покушать и сходить в туалет...что там будем ждать другой автобус из Воронежа. Так они и сделали... Подождав 1,5-2 часа приехал Русский комфортабельный автобус, с кондиционером, плазмами, чистый , новый...нас довезли до границы рб и там пересадили в белорусский старый, стремный, как и все предыдущие, развалюхи...и уже он довёз нас до Минска...Врагу не пожелаю такое пережить в отпуске...

Наша поездка началась 02.08.2017 г. Минск, ул. Дружная 13:00 автобус «Сканиа» АН 7557-5 Сопровождающий Евгений, совершенно бесполезный «объект», который только мешал, а не помогал пассажирам. Он не владел информацией и часто откровенно врал. Фирма обещала комфортабельный автобус с кондиционером и туалетом. Туалет был, но пользоваться им нельзя. До Ростовской области было ещё ничего, а затем пассажиры почувствовали страшную жару и духоту в салоне автобуса, оказалось, что сломался кондиционер. Так доехали до Краснодара. Путешествие продолжилось дальше с неработающим кондиционером (жара 40). Когда мы проезжали по береговой линии моря восле населённого пункта «Лермонтово», автобус задымился и все вышли из него. Как оказалось, в автобусе вытек тосол. Мы остались на 40 градусной жаре. Хорошо, что там были деревья, мы могли сидеть или лежать под ними. Некоторые окунулись в море. Хотя, там очень крутой спуск и из-за острых камней люди порезали себе ноги. Сопровождающий сказал, что из Сочи едет новый автобус. Прошло 2,5 часа, 3, 4. Но как выяснилось, автобус не выехал. Почему? А потому, что фирма не могла определиться, с кагого города ей будет выгоднее прислать новую машину. А то, что люди на жаре с 8 до 16:30 с детьми и с невозможностью поесть и купить воду, их не волновало. Что касается оплаты за наш «отдых» всё более чем странно. До поломки нашего автобуса под Ростовом, Евгений собрал в конверте наличные ($ США) с отдыхающих. На вопрос, дать расписку о получении наличных денег от клиентов или сфотографировать список, - был получен отказ, о чем все потом очень пожалели т.к. за свои деньги мы бы вызвали любой транспорт до Абхазии. Обратная дорога была не лучше. Сначала транзитная маршрутка на 20 мест, в которую должны были "впихнуться" 25 человек с чемоданами. Затем ожидание сопровождающего на границе около 5 часов. И опять же поломка автобуса, правда водители сами справились с ремонтом, но нервов всем это стоило. В итоге, в Абхазию мы приехали не в 16 ч., а в 3 часа ночи, а в Минск не в 18, а в 23. Ни каких извинений, ни тем более компенсации мы не получили. Кстати, до поездки видела негативные отзывы такого же плана (с поломкой автобуса), но не придала этому внимания, а зря. С Фаворитом больше никогда не свяжусь и никому не советую.

Алла Галаш, прочитал ваш отзыв на сайте отзывы бай и решил сюда заглянуть. Правильно, что пишете везде и всюду. Вам спасибо за информацию - буду знать с кем не ехать!

Турфирма, которая обманным путем только взимает оплату, при этом ничего не выполняя из своих услуг. Портит отдых людям и репутацию отелям, которые по не знанию с ними сотрудничают. Отдельно: когда наконец налоговая РБ займётся такими фирмами, которая портит отдых не только людям, но и укрывает реальные доходы, требует оплату в валюте на территории РФ и не выдает никаких чеков, а если ты не согласен, грозит высадить с чемоданом и паспортом в зубах на обочине.

Отличная турфирма!!! Пользуемся только их услугами который год! Очень внимательный персонал, ответственные люди. Персонально подходят к подбору тура в соответствии с требованиями клиента. Обслуживание всегда на высоком уровне. Что еще понравилось - так это то, что фирма год от года совершенствуется, замечания и недоделки устраняет. Конечно, турфирма не может отвечать за все на свете: например за принимающую сторону, ну или форс-мажорные обстоятельства. Этого не избежать. Однако этих форс-мажоров с каждым годом становится все меньше, а возникающие вопросы незамедлительно решаются. Буду продолжать пользоваться их услугами и дальше, но в новых направлениях. Турфирме развития и процветания, а также огромное спасибо за полученные впечатления!!! Вы лучшие!