Фокстрот

Масштабно. Персонал шустрый и вежливый. Подобрал себе товар на сайте, оказалось, что в магазине его нет, и привезти не могут. Цены немного дороже, чем в других магазинах.

Купили зеркальный фотоапарат Canon 600D в магазине фокстрот (г. Ужгород) в феврале 2016 года. Зимой 2017 года начали замечать, что при вспышке темнит иногда фото. Отнесли в магазин. Там посмотрели, сказали фокусируется на светлых предметах просто. Но вот спустя полгода он начал при вспышке постоянно фотографировать или очень темно или же фото получаются черными вообще. В магазине нас отправили в сервис. Мы согласились, так как рядом с домом находится. Там нам сказали, что наиболее вероятно надо отправлять в Киев. И это минимум 2-3 недели, а может затянуться и на 60 дней. Мне фотоапарат нужен по работе, потому поехали в магазин просить товар из обменного фонда. Нам ответили, что не нет в наличии и ничего предложить не могут. Дали листик и я написала заявление, но и его будут смотреть юристы до 10 дней. И вот продолжение исстории....Мне в лс фокстрот написал, что заявление могут рассматривать до месяца. Я поняла, что нужно было писать требование. Вчера написала и поехала к ним. Там подошла к сервис-менеджеру ПАНЬКУЛИЧ ЕЛЕНЕ (которая нас изначально отправила в сервис, даже не предложив забрать фотоапарат в самом магазине по гарантии). Она мне сказала, что уже готов ответ на мое заявление, типа чего я приехала. Я сказала, что мне не сообщили об ответе. Она сказала, что только получила его (а дата на ответе стоит 22.08, а вчера было 23.08 5 вечера, то есть уже обманула). В ответе написали, что претензии об обменном фонде я должна предоставлять сервисному центру (куда нас с Фокстрота отправила Панькулич Елена). Я начала возмущаться, что все таки я им принесла товар и в сервис поехала с их подачи. В ответ ЕЛЕНА сказала, что она нам говорила, что можно сдать через магазин и о всех тонкостях. НО ЭТОГО НЕ БЫЛО. В сервисе я даже говорила, что мы с Фокстрота. В общем, если ремонт серьйозный, то сервисный центр отозвет фотик, и я его по всем правилам сдам в фокстрот. А по закону 2 недели на ремонт, обменный фонд. За все прострочки денежная компенсация. Сервис в шоке с этого магазина. Думаю больше клиентов напрямую с Фокстрота они принимать не будут. Обидно, ведь фотик ме очень нужен сейчас....НЕ СОВЕТУЮ ФОКСТРОТ В УЖГОРОДЕ, ПР. ПРАВДЫ, 28!!!!!

Радует оплата частями, продавец помог загрузить технику все объяснил так что в целом норм!

Отношение к клиенту ужасное .купил мультиварку и не проверили на наличие комплектации товар.отсутствовал сетевой кабель.Пришёл разобраться послали широкой дорогой.

Привет большой маркет купить можно почти всьо.