Golden Hotel

За два года изменился уровень обслуживания не в лучшую сторону . Начиная с грязи в лифте, откровенно рваных полотенец ( такого я вообще не видела никогда в гостиницах) , не сильно чистой ванной комнаты и тд

Первый раз за всю историю моей путешественной жизни не заселились в забронировнный заранее номер. Приехали в 5 утра, нам разрешили оставить вещи, пошли выпить кофе на 6 этаже. Приехал лифт, из него вышли девушки не вызывающей сомнения в профессиональной деятельности наружности. В кафе музыка гремит, караоке вещает о "рюмке водки на столе" (для мужчин вход 400 руб, для девушек - бесплатно), на диване спит официант. Это, на минуточку, место, где завтраки проходят. У нас номер без завтрака, что там происходит, нас не касается. Вернулись в 13 часов, нам объявляют, что заселение только с 14:00, предлагают оплатить раннее заселение. Показываем распечатку брони, где заселение с 12.00, спрашиваем, когда правила изменились. "Руководство вчера поменяло". Настояли на том, что договоренность по времени заселения должна соблюдаться. Окей, потратили некую порцию нервных клеток и к 13:39 нам выдали ключи от 52 номера. Он находится в торце здания, 2 стены - стеклянные, форточек нет, соответственно, в номере жарко. Ну, наверное, тут кондиционер бы спас. Сам номер - обшарпанные стены со сбитой местами штукатуркой, исчезнувшие уголки плинтуса, потеки на потолке. На все это можно закрыть глаза, но в помещении стоит гул от системы вентиляции. Понимаем, что уснуть с таким шумом не получится. Дальше начинаются препирательства с ресепшионистом, которая утверждает, что шум не очень-то и слышно, но вентиляцию, если что, можно выключить. Ага, выключить вентиляцию всего отеля и задохнуться в номере с 2 стеклянными стенами без форточек. Проходит 40 минут, нервные клетки тратятся в неплохих таких объемах, жена звонит в службу, через которую заказывали номер, те связываются с гостиницей. В результате нам предлагают номер с завтраками с доплатой 800 руб в сутки (бронировали за 1 500 руб). Отказываемся, потому что доплачивать за то, что гостиница не может предоставить нормальный забронированный номер, нет желания, да и иметь дела с этой гостиницей - уже тоже. Выбиваем обратно деньги за проживание и с радостью уезжаем. Да, помимо всего вышеперечисленного очень порадовало утверждение ресепшиониста, что есть Wi-Fi, просто мы не умеем пользоваться техникой. Его нет от слова "совсем" ни в номере, ни в холле (пробовали и с планшета и с телефона), в коридоре WiFi очень слабый, но был.

Удобное место расположение. Номер оказался очень холодным и шумным. Ресторан с номера заказ не принимает.

Там красивый конференц зал, по доступной цене

Лифт останавливается на на всех этажах. В номере гул и холодно когда работает вытяжка на весь отель. Ночью пока не попросишь никто не выключит.