Horizon Story Tools

Необязательность. Организационная бездарность. Хамство. С дамой, занимающей должность начальника отдела продаж (с ее слов) договорились, что в оговоренный день мне будет звонить некий человек которого мне назвали "инженером" и мы согласуем время осмотра объекта. Звонков не было (необязательность). Мой повторный звонок. Тот же (та же) начальник отдела продаж. Все, что смогла - обвинить меня в том, что мне звонили но я не отвечал. Ложь - ну да ладно. Мадам заносчиво заявила что она тут звезда отдела продаж и за инженеров всяких не в ответе. На замечание, что и с продажей, в случае со мной, у нее, пардон, не очень то получилось - бросила трубку. Понимаю - звезда продаж ведь, а тут такая проза... Зачем компании вообще нужна координация между службой, продающей услуги, и службой их оказывающей? Видимо не нужна (организационная бездарность). Итог - продажи нет. Объекта нет. Мадам выключила все телефоны, чтобы этот занудливый клиент не раздражал ее и не трепал столь утонченную нервную систему (хамство). С точки зрения клиентоориентированности это просто убожество. Еще никогда слово "горизонт" не вызывало у меня столько жалости и брезгливости. Соболезную владельцам и руководителю. Конечно, я уже не буду клиентом. Может мой отзыв подтолкнет Вас к наведению порядка, чтобы не потерять следующих.