Интернет-магазин Товаров Для Рукоделия "панночка"

Хамское отношение. Сделала заказ (утро пятницы), на момент заказа товар был в наличии. За полдня со мной так и не сзязались. В понедельник сама уточняла, что с моим заказом. Оказалось, что товара уже нет. Ну да ладно, ерунда! Но почему не сообщить об этом? Ответ интернет-магазина - мы были в отьезде... Ну так почему бы не указать на сайте, что в такой-то период заказы обрабатываться не будут. И все. Но нет! Работник магазина доказывал(а) мне, что все это нормальное явление. А главный аргумент (!) - " я надеюсь, Вы видели что магазин продаётся". Получается, если магазин продается, значит можно недорабатывать?