Казахский НИИ Глазных Болезней

Неорганизованно. Хаос. Очередей таких никогда не видел. Те, кто ждут очереди на консультацию, должны спорить с теми, кто идет туда повторно после прохождения других врачей. Можно же ведь это все как то организовать - но нет, там с этим беда

Это не Институт, это просто ужас. Что творится там. 3 часа стояли что бы просто прокапать, затем ещё 10 мин и 30 мин. Минздрав, обратите на этот беспредел внимание. Это ведь Казахский НИИ, халыққа обал.

Вот уж 2017 год на дворе, но только не в Глазном институте (НИИ Глазных болезней). Здесь до сих пор все как в каменном веке. Вот уже несколько дней пытались попасть к Джуматаеву Эрику Асылхановичу. На двери кабинета у него написано прием на консультацию с 8:00 до 9:00 и позже с 14:00 до 15:00. Но не все так просто. На деле же прием утром идет с 8:30 до 9:00 и это в лучшем случае. А обычно он приходит и вовсе в 9:00 и вся толпа, которая пришла к нему на консультацию и сидела под дверью его кабинета с половины восьмого утра вынуждена расходиться. Поскольку с 9 он начинает уже прием по списку ранее оперированных у него или тех кому уже назначена операция. А те, кто пришел на первичный прием просто ждали зря. То есть в лучшем случае выделено полчаса на толпу людей. Прием же после операций тоже сложный вопрос. Говорят, ждите после операций он выйдет и возможно кого-то проконсультирует. Ждать нужно в промежутке с 12:00 до 15:00 и вылавливать время, когда он закончит «операции». В кавычках потому что иногда под операцией подразумевается обычное бужирование или снятие швов (как будто этим заняться больше некому). Но и в это время большая очередь. Уже несколько раз пытались попасть на прием и безуспешно. Огорчает не только отсутствие приема по записи и хоть какого-то порядка, но и скотское отношение. Было неприятно, когда хирург приходит к 9 часам вместо 8 как написано на двери и с надменным важничающим видом взаимодействовать с людьми. Внимание уделяет лишь тем, кто оперировался или назначен на операцию, а на остальных он даже не обращает внимания. Будто люди – не люди, а так – скот. Даже в поликлиниках идет прием по записи. Да, на месяц вперед, но это уже порядок, а не каменный век. А в глазном вынужден гадать, как попасть хирургу и тратить большое кол-во времени. Конечно, много где не все идеально, но зачем тогда дезинформировать людей? Зачем писать, что прием с 8, если на деле хирург приходит к 9. Почему к людям относятся так. Почему нельзя организовать хоть какой-то порядок. Да, страна изменилась за эти годы, но Глазной институт до сих пор остался в советском времени, и это факт.

Был в отделении рентгенографии при НИИ Глазных болезней на Байтурсынова. Нужно было сделать рентген слезных каналов. Рентгенолог пенсионного возраста. Там всегда такие. Старые, ворчливые и предвзятые к молодому поколению люди. На рентгенографию направил офтальмохирург. Мне нужно было поговорить в связи со сложным диагнозом и патологией слёзных каналов после травмы и обсудить снимок, т.к. были абсолютно противоречивые заключения офтальмохирурга и рентгенолога по патологии. Но при попытке разъяснить ситуацию со специалистом я лишь нарвался на агрессию и неуважительное отношение. Я как положено отстоял в очереди. При мне он людей старшего поколения принимает и консультирует по 20 минут. Мне же даже 3 минут не уделил. Начал разговаривать с повышенным тоном. В конце выпроводил меня за дверь, хотя я вел себя корректно. Мне очень не понравилось такое отношение ко мне и полное безразличие и неуважение к моему желанию разобраться в своей проблеме. Рентгенолог так вел себя как будто я пришел к нему от делать нечего. И мне больше заняться нечем. Грубый и предвзятый к молодым пенсионер. Какого черта других он принимает по 20 минут, а мне не мог и 5 минут уделить? В общем этот институт до сих пор застрял середине 20-го столетия. Все до сих пор на допотопном уровне.

Обращалась с небольшим механическим повреждением глазного яблока (расцарапала металической стружкой). Быстро извлекли, назначили препараты из местной аптеки :) Претензий нет, только благодарность.