Кофейня Provenc' El

Обожаю это место!! Красношапка Елена (владелец) знает свое дело! Всегда все свежее и невероятно вкусное.

Место хорошее, ассортимент десертов разнообразен и очень вкусный. Являюсь частым гостем этой кофейни. Частенько захожу и беру с собой десерты. Но, случай который произошел недавно перевернул все мое восприятие про это место. 1.Меня удивило обслуживание клиентов, а именно заказ продукции происходит по средствам связи телефон, вайбер. В принципе ничего страшного, в эру технологий, вполне допустимо. Но все началось именно с заказа по телефону. 2. Обсудив заказ с владельцем, и уточнив сумму, я зашла в кафе для оплаты заказа, где сумма чека увеличилась на 10 грн. ..немного несоответствие цен, это поправимо и не смертельно 10 грн. роли не сыграет. 3. А вот тут начинается самое интересное, во время того, как я забирала заказ, он не соответствовал тому что я заказывала, мне вынесли заказ в большой упаковке , а не в подарочных, как я заказывала, торт был неоформленный, как заказывала. 4. При уточнении моего заказа, персонал этого заведения пытался устранить недочеты, но не в полном объеме, что заняло мое время ожидания и простоя такси. И тут мой чек увеличился на 30 грн.. на мой вопрос почему сумма увеличилась, кондитер повел себя хамски, ( украшения идут за отдельную плату, при заказе я просила украсить торт этими украшениями и два раза уточняла сумму при заказе и в самом кафе у бариста ). Я без вопросов оплатила оставшуюся сумму, но каких то извинений по поводу неточности выполненного заказа и отнятого у меня времени на устранение неточностей, я в свой адрес не услышала. МОИ ВЫВОДЫ: 1. После такого обслуживания, настроения заказывать что еще пока нет!!!!! 2. Ставить крест и кричать что это место ужасно не буду, ибо я в восторге от вашей продукции. 3. Обслуживание выявилось неприятным и некачественным, прошу обратить внимание руководства на это, так как это Ваше лицо..и оно портит всю Вашу работу. 4. Может это единичный случай именно со мной и судить по одному случаю не хочу, у всех есть второй шанс.

Лучшая кофейня ! Вкуснейший капучино, а десерты ваши самые вкусные и аппетитные. Заказывала у вас тортик на др очень понравился. Так что рекомендую кофейню Provens' El как для уютного времяпровождения, так и для заказа тортов на праздники

Самая красивая кофейня города! Уютная и романтичная атмосфера царит в каждом уголочке! Десерты все свежие (а это немаловажный фактор в нынешнее время☝️) и очень вкусные ! Ароматный кофе и самый вкусный молочный коктейль

Десерты перемороженные с кусочками льда, крем из-за этого вязкий и неприятный на вкус. Место мне хвалили, но оказалось что лучше здесь ничего не заказывать. Выпечка из АТБ и то лучше, какой бы она не была.