МАКС

Записались на осмотр машины после аварии 13 февраля и ждали до 3 марта. На вопрос отчего так долго, ответили: много вас, а я одна... Приехали без опазданий к 9:00 (офис начинает свою работу в 9:00, мы были записаны первыми). В офисе находилось три сотрудницы, но оформлением занималась только одна. Полчаса пришлось ждать пока оформят другой страховой случай - вне очереди обслуживали другого клиента. Приняли нас безрадостно: сотрудница отвечала на каждый вопрос обиженно-хамским тоном. Оформила бумаги и снова посадила ждать - эксперт задерживался. (Знаете, обычно начальство задерживается, а сотрудники просто опаздывают!) Так прошло ещё полчаса. Пришёл эксперт. Осмотрел машину. Попытался дать понять, что часть поломанных деталей можно восстановить путём склеивания)). И вообще, говорит, мы ведь можем денег вам и не перечислить, а поставить ваш автомобиль на СТО. Так мы только ЗА, - отвечаю я, - у нас задача: привести автомобиль в исходное состояние и внешний вид... В общем слово за слово и я все больше понимаю, что эксперт этот - абсолютно некомпетентен, начиная с нарушений распорядка дня, заканчивая общением с клиентами. Заканчиваем диалог примерно так. Я: Вы посчитайте, а мы решим. Если сочтём предложенные условия несправедливыми, оспорим в суде. Он: Вы что мне угрожаете....? Почему этот человек воспринимает деловой разговор как личную угрозу?! В итоге "эксперт" выдал акт осмотра и сказал, что считать будет 10-12 дней. Попросили сделать копию, сказал, что ксерокса нет и предложил сфотографировать документ смартфоном. Рядом сидит коллега, которая любезно согласилась сделать копию. Отвратительный офис: холодный с пошарпанными стенами и диваном из 90-х годов! Ужасное отношение к клиентам в большинстве своём! Ждём стоимость оценки...

Уютное агентство, вежливый персонал, но нет парковки... Пришлось поискать...

Сомнительный сервис , долго производят выплату и ремонт

Хорошая страховая компания с большим опытом )) Офис не маленький,уютный,сотрудники вежливые,всё доходчиво и понятно объясняют ..Рекомендую )

На ветрине ценник другой на касса вообще другая!