Mb-Izmaylovo

Направили сюда на ремонт по страховке (смарт). Все получилось быстрее, чем ожидали, комфортно. И с точки зрения проведённых работ все на уровне, и в плане сервиса (чай, кофе, бесплатное такси, уютный бар). доброжелательные менеджеры - всегда на связи. Заодно сделали здесь ТО и запросили тест-драйв машинки. И тоже все прошло на уровне. Будем обращаться в дальнейшем. Заезд удобный, что не всегда бывает в дилерских центрах. Парковка небольшая, но места всегда есть.

Дилер без репутации. Решил за месяц до окончания гарантии отвезти машину на диагностику, тк были проблемы с резервной АКБ, указателем поворотника и турбиной. Ожидал, что по гарантии дилер всё поправит, но МБ-Измайлово не нашёл проблем, а нашли, то-что, снималась дверь для покраски и вроде как неправильно подключен разъём. За что взяли около 15 к. В итоге через 3 месяца начала вылетать проблема с АКБ, проблема с поворотником не исчезала вообще ни куда, ну и через 5 месяцев о себе напомнила турбина. То есть дилер на мое обращение в гарантийный период не нашёл и не поменял ничего. Соответственно после гарантийного срока всё поправили за мой счёт. В итоге потратил время, нервы и в общей сложности 50 к. На мои претензии приёмщик Тимошенко Алексей ответил, что проблем при первой диагностике не было. Ну как не было, если я с ними приехал. Категорически не рекомендую данного дилера для проведения сервисных работ.

Остались недовольны сервисом и отношением к клиенту. Приехали с сестрой посмотреть поддержанную модель, внешним видом остались довольны. Решили пригласить специалиста для оценки технических характеристик, менеджер обещал сохранить резерв за нами. В итоге, в назначенный день, звоним менеджеру предупредить что мы подъезжаем и узнаем, что машина продана. Разочаровал не столько факт обмана, а сколько отношение к клиентам, можно было бы предупредить, только зря потратили время на данный салон.

Давно сюда собирался. Но как то не срастались. Подбираю б.у. себе. В общем как то не впечатлил я. Менеджер молодой только пришел-старается, вежливый но продукт не знает. Машина в сегменте дешман и нищеброд из б.у. было две....

Супер сервис и супер обслуживание! Отдельная благодарность руководителю сервиса Комар Андрею Сергеевичу. Более опытного, внимательного, отзывчивого и профессионального специалиста никогда невстречал. 100 баллов!!!! Рекомендую каклучший сервис!!!!!