Mini-Hotel with Sauna

Я забронировала номер через Букинг. Делаю это уже не в первый раз. И довольна сервисом. Но здесь получилось так. Мы путешествовали. Ехали по трассе м5. И поняв что мы встретим ночь в Сызране решили забронировать номер. Забронировали за три часа. Получили подтверждение. Мы подъезжали уже к гостинице и мне позвонили с гостиницы, причем сначала бросили дозвон! Типа я им должна перезвонить! Но потом перезвонили и сказали что в нашем номере сломана кровать, а все остальные номера заняты, и им нечего нам предложить. Вот так нам пришлось искать место ночлега в 11часов вечера по темноте.