Mybox

Добрый день! 7.07.2018 я сделала заказ №S153638 в 18-49, меня уведомили что доставка займет до 2 часов, т.е. до 20.49. Очень долго, но ок: понимаю - 1/4 мира по футболу и т д. Жду. В 20-55 набираю оператора по гор.линии с вопросом "Где курьер?": мне говорят, что время исполнения заявки до 21-00 ждите (хотя времени уже прошло 2 часа). Ну ок, я терпеливый человек. В 21-20 начинаю нервничать и звоню на горячую линию второй раз с тем же вопросом: сейчас: оператор сообщает, что инфо передадут менеджеру и он со мной свяжется. Жду! Хотя уже 5 раз могла поужинать в кафе у дома. Мне никто не перезванивает. В 21-36 приезжает курьер. На мой вопрос уже курьеру: "Почему так долго-то? Вы на 40 мин.опоздали"?! Мне сообщают: "Видите сколько у меня заказов (список в тел). Вам вообще повезло, что я приехал"! Что? Т.е. это сейчас так принято извиняться перед клиентом??? Если вы думаете, что это все, то как бы не так! Звоню в очередной раз на горячую линию, что хочу оставить жалобу на хамство курьера: жалобу вроде записывают и сообщают, что 8.07.2018 со мной свяжется менеджер по этому вопросу. Ни 8.07, ни 9.07 никто не звонит. Я и вся моя семья порядка 3 лет у вас делали заказы: до этого претензий особо не было. Но теперь, извините, у нас Суши-Вёсла на р-не: скорость доставки в 2 раза выше, качество и цена те же. Сервис у вас скатился ниже плинтуса! Желаю вам все же хотя бы вернуть предыдущий уровень клиентского сервиса!

Очень вкусно))