Neva-Autocom, Volkswagen official dealer

Хороший салон. Покупал тут машину и обслуживаю. Запись на удобное время, мастер не сидит с предыдущим клиентом. Всё быстро и удобно. Из минусов, в кафе не принимают карточки. Приходится на кофе вытряхивать всю мелочь.

Отвратительное обслуживание в отделе трейдина. Менеджеры не умеют ни продавать, ни торговаться, зато умеют хамить по полной. Благодаря работе менеджеров мы не только не приобрели автомобиль, который хотели купить, но и никогда больше сюда не вернемся. Не удивлюсь, если на наш отзыв и отреагировать адекватно не смогут, потому что цену на уже нежелаемый нами автомобиль на следующий день после жалобы подняли, как будто назло. С такой работой клиентов у вас не будет :(

В плане сервиса, это худший официальный дилер в городе. Постоянные задержки в То и ремонтах, отдельное спасибо за это Баранову. Гарантийные обязательства выполняют с огромным натягом, хотя машина покупалась у них. Ни кому не рекомендую с ними работать.

Хороший салон! Всегда здесь обслуживаюсь. Сегодня порадовало изменение цены на ТО в меньшую сторону от ожидаемой. Мастер-приёмщик Андроник Тихомиров никогда не навязывает лишних услуг! Стараюсь всегда попасть к нему или к Алексею Семёнову.

Добрый день. Автомобиль находился на ремонте в автосалоне на Московском проспекте 154, И все бы ничего . Вроде бы быстро и качественно (как я думала). Но при получении автомобиля 06.12.17 из ремонт я обратила внимание менеджера (Барышев Алексей), что уровень охлаждающей жидкости находится гораздо ниже минимального уровня. Поскольку производился ремонт радиатора , то мне казалось , что по умолчанию жидкость должна была быть залита до нормы. Алексей уверил меня , что пока я произвожу оплату , он дольет жидкость до нужного уровня. Я оплатила услуги , Алексей уверил меня, что все в порядке , жидкость в норме. На следующий день у меня в автомобиле загорелась лампочка «перегрев двигателя». К моему удивлению я обнаружила , что антифриз не был долит. Или он вытек, а значит радиатор неисправен . Хотелось бы понимать – это экономия на расходных материалах или такое отношение к клиентам?