Ooo Ag-Sistem

Осенью 2017 года заказал у данных товарищей распашные ворота с калиткой. Заказ принял и произвел замеры менеджер Максим. Изначально планировал, что ворота и калитка будет установлена на бетонированных столбах вместо двух секций старого забора (сосед перегородил выезд, приходилось выкручиваться). Когда приехали монтажники, они отказались производить данные работы, так как старый забор был установлен на ленточный фундамент (более 60 см глубиной), а у них нет ни инструмента, ни желания выдалбливать отверстия в старом фундаменте для установки и заливки новых столбов. После переговоров Максим предложил (полностью его инициатива) установить столбы на старый фундамент с помощью фланцев, закрепленных анкерами. На мои сомнения, что конструкция будет устойчивая, он уверенно сказал, что все будет хорошо, столбцы широкие ("сотки"), закрепят хорошо, ничего никуда не поплывет. Тем не менее, я дополнительно заказал металлическую перемычку между столбами ворот, хотя Максим уверял, что это лишнее. Что имеем по факту. 1) В январе 2018 года калитку перекосило настолько, что она перестала закрываться и открываться. Мы не могли ни попасть на участок, ни выбраться с него (приходилось пробираться через старую калитку). При звонке Максиму я сразу выслушал, что это моя проблема, мой ленточный фундамент, они "поставили продукт высокого качества", а то, что он не работает - его не волнует. После длительных переговоров, звонков в офис компании в попытках дозвониться генерального директору (которые Максим всячески пытался пресечь), он согласился организовать гарантийный ремонт. Ремонт был сделан, причем мастер осуществлявший ремонт, сказал, что ворота в принципе поставлены криво и косо, проблема нет в ленточном фундаменте, а в исполнении заказа. 2) В апреле 2018 года ворота, несмотря на перемычку, перекосились настолько, что перестали нормально открываться и закрываться. Плюс оторвались несколько секций профнастила от забора, который я также заказал у данной компании) Я пытался несколько раз дозвониться до Максима, отправлял ему на whatsapp фотографии, он меня игнорировал. Когда я наконец дозвонился ему на мобильный телефон с другого телефона (ему неизвестного), он на удивление быстро взял трубку, но сразу сказал, что делать ничего не будут, что несмотря на то, что идея действительно его, проблемы все равно мои, так как ленточный фундамент мой. Было сказано откровенно хамским тоном "пишите претензию, только отправить не забудьте". Сегодня (25.05.2018), когда я дозвонился до их офиса, где трубку опять взял Максим, поговорить с директором не дал, на повышенных тонах, что его "заверения, что забор не поведет ничего не значат", "вся проблема в ленточном фундаменте". На мое предложение, приехать все-таки и посмотреть, в чем собственно проблема, сказал, что у него есть некая информация от прошлого мастера, что "все из-за фундамента". Но, тем не менее, милостиво пообещал посмотреть. Так что вот так. Крайне не рекомендую данную компанию. PS: Г-н Павел (очевидно, самый большой знаток строительного дело), оставивший комментарий ниже, мой отзыв прочитал крайне невнимательно. Я нигде не писал о том, что я пошел на предложенный вариант установки ворот из экономии, я готов был заплатить больше, однако монтажники попросту отказались "долбить" старый фундамент, а потом вместе с менеджером Максимом, убедили меня, что вариант с установкой ворот на текущий фундамент является надежным и хорошим выбором, и ничего с воротами не случится. И также Павел не удосужился вспомнить, что в апреле этого года никаким потеплением даже не пахло, была стабильно отрицательная температура.

Александр Львовский вы совершенно не правы и зря переложили результат своей жадности на фирму, которая выполнила заказ по вашим требованиям. Любая экспертиза покажет что проблема в вашем фундаменте и это видно сразу по датам, когда перекосило вашу калитку. В январе, когда грунт замёрз и в апреле, когда грунт оттаял. Любой строитель объяснит вам почему это произошло. Скупой платит дважды , и вам прийдется все переделывать.

К сервису претензий нет, выполнили работы в срок. Монтаж сделали аккуратно, добротно и в короткие сроки. Мусор по возможности убрали за собой. Копания показала себя отличным профессионалом своего дела. довольна!