ПЭК Братск

Для доставки своего заказа из ИКЕА Новосибирска я выбрала транспортную компанию ПЭК, и в целях сохранности мебели, я заказала обрешетку. Представители компании в Новосибирске упаковали мой груз, а сверху моей мебели, в мою же обрешетку запихали (по-другому не могу выразиться) еще чей-то груз (11 мест), неизвестного мне характера! Начальник склада Уткин Э.Г. сказал что это нормально, в один же город груз едет, его просто совместили, ничего страшного... А то, что я платила за обрешетку только своего груза с целью, чтобы он был отдельно от всего остального для сохранности, это их не сильно беспокоит. А так же вбили огромные гвозди в доски, которые прошли насквозь внутрь обрешетки! В результате мебель пришла с повреждениями(( Фото прилагаю. И еще один немаловажный момент, в Братске, в пункте выдачи грузов ПЭК, менеджеры заставляют подписать Акт оказанных услуг, в котором прописано что клиент претензий к Экспедитору не имеет (в отношении количества мест, веса, объема и сохранности полученного груза) ДО ПОЛУЧЕНИЯ ГРУЗА! Представляете? Я еще не видела свой заказ, но уже должна подписать что претензий не имею и все в порядке! Когда я отказалась подписать такой акт до осмотра своего груза - мне сказали что груз мне отдадут и отказали в просмотре. Как такое возможно? Разговоры и уговоры не помогли, меня ждала нанятая грузовая машина с почасовой оплатой, мне пришлось подписать их Акт. Когда выяснилось, что мой груз поврежден, я почти час ждала "Акт о наличии/отсутствии расхождений в количестве и качестве груза", почти час! И в итоге своей рукой писала какие есть повреждения на их бланке... Вот так работает ПЭК.

Плюс: - находится в черте города - есть возможность оплаты по карте Минус: - неудобно выезжать налево из-за трафика с автостанции - оплата по карте идёт с ограничениями - принимаются карты ТОЛЬКО получателя груза. Бред дикий. Я не могу заплатить за груз отправленный на имя жены.

Доставка ПЭК хороша ценой и сроками. Но ...Отвратительная работа местной (Братск) ПЭК! Никому нет дела до клиентов. Полный пофигизм! Разбирайтесь сами с отправителем! Товар развалился то ли по дороге, то ли при разгрузке.. Никто ответить не может. Менеджер послала ... на склад, разбираться там. Ощущение, что это единственная транспортная компания в городе, поэтому так сойдет! Если бы не скорость доставки ( ПЭК доставляет сравнительно быстро и цена ниже аналогичных ТП), никогда бы больше не обратилась к ним.

Заказывал посылку с Владивостока в Братск, до Иркутска дошла быстро, а потом её там задержали на 3 недели,(ещё и деньги просили какие-то) объяснив это тем, что у них нет машины, в итоге отправили через другую компанию! Не советую!!!

Отлично молодцы!!