ПЭК Волгоград

Пожалуй самая лучшая транспортная компания в нашем городе. А сравнить есть с чем (кит, энергия, сдек, д.л. ротек ). Низкие цены не в ущерб качеству и сервису. Приятные голоса в колл центре, вежливые менеджеры, абсолютно все грузчики в чистых спецовках, порядок на складе, продуманная логистика и т. д. и т. п. Пожелание лишь одно - ребята так держать!!! и пожалуйста не испортитесь!!!

Окончательно надоел хронический обман в этой транспортной. Приведу несколько примеров: 1) Отправлен груз из Воронежской области с объёмом 6 кубов, когда его получаю в транспортной, понимаю, что никакими 6 кубами и не пахнет, груз легко влез в мой микроавтобус вместимостью 2,7. После перемерки груза мне вернули 6 тыс р. Но если бы я не забил тревогу, то их бы это не смутило. 2) Получил груз из Москвы. Объём груза указан по документам 5,8. Возникает сомнение в правдивости этого, прошу перемерять. Сотрудник на выдаче перемеряет груз, и сообщает, что объём 4,8. В этот момент сотрудниц офиса уже нету. Сотрудник, который перемерял груз ничего не оформляет. На следующий день приезжаю в транспортную, чтобы разобраться с этим вопросом, а мне отвечают, что груз выдали вчера, и так как сотрудник ничего не заполнил, то они ничего не могут поделать и денег возвращать не станут. Спустя небольшой промежуток времени, мы получали груз в ПЭКе и нам по ошибке доложили 2 чужих места. После этого сотрудница ПЭКа нам звонила и сказала, что по камерам они увидели, что эти места положили нам. Вопрос в том, почему же она по камерам не увидела, что нам их сотрудник перемерил груз и он был меньше, чем заявлен? 3) Последняя ситуация. Снова доставка из Москвы. Груз забирают с весов 538 кг, по документам указывают, что он 643 кг. Я пишу, откуда взялись лишние 100кг? Отвечают, что перемеряют. При получении груз перемеряют, действитель 105 кг нарисовали лишних, за то что поставили груз на поддоны и доставку посчитали с поддонами. Сотрудник, который перемерял говорит, что это неправильно, иди в офис, разбирайся. Делает фото перемера и неверных габаритов. В офисе девушки сообщают, что разницы никакой нету. И груз посчитан по объёму. На вопрос зачем тогда приписали лишние 100 кг, они ответить затруднились. По приезде домой забиваю в калькулятор ПЭКа данные с указанным объёмом и весом 538 кг и 643 кг. Разница 850р. Пишу гневное письмо с просьбой разобраться и вернуть указанную разницу. На что получаю ответ "Груз выдан без составления акта расхождения параметров, корректировка стоимость не возможна." И такие ситуации были неоднократно. Я лишь пишу самые запомнившиеся. Ключевой вывод: берегитесь сотрудничества с этой компанией. А если выбора нет, то заставляйте перемерять габариты и вес полученных посылок, составлять акты разногласий, и никуда не уезжать до тех пор, пока вам не вернут деньги.

Выдавал груз один человек.. долго не мог найти груз - собралась очередь : 10 человек. Очень неприятные впечатления.

Офисом в Волгограде, доволен на все 100%! Единственное что смутило так это манера разговора одной из операторов, но она быстро была поставлена мною на место! В офисе девчата работают быстро, оплата картой есть! Собственно по грузу, везли мне заднее стекло автомобильное из Санкт-Петербурга, упаковали все супер! Огромный плюс! Стекло доехало раньше на 3 дня чем было сказано! Вообще данную компанию смело могу советовать!

В целом всегда ставил в приоритет этого перевозчика, но в крайний раз была ложечка дегтя. Перевозил мотоцикл, ПЭК самостоятельно сделала дополнительную обрешётку, добавив к стоимости перевозки 2500 руб. Не много конечно, но типа это было продиктовано соображениями сохранности груза. Мот был обрешечен мной в мотосалоне. Обрешётка была такая, что разбирали ее 40 минут. Зачем надо было дополнительно прибивать 5 досок и ставить мот ещё на 2 поддона, бог его знает. В результате пока выясняли эти моменты , мот 3 дня на складе простоял. И внимательно читайте договор оказания услуг, сильно удивитесь.