“Почта Банк” отделение

Четыре раза пытался закрыть свою кредитную карту, каждый раз возникали проблемы, в банке дикие комиссии за операции по карте, которые списываются по непонятной для меня схеме, при этом на разных уровнях разные сведения у специалиста банка на месте одни, на горячей линии другие в приложении третие. При этом даже при отсутствии задолженности по карте, закрыть сразу ее нельзя. За снятие наличных собственных средств огромная комисия, про которую персонал банка тактично молчит. Не знаю где тут корень проблемы, но в будущем в этом банке ни чего больше оформлять не буду и другим не советую.