Почта России

Обалденное отделение почты! Всё классно. Бывают непонятки с отключением\включением эл. очереди, но впечатление такое, что быстрее отделение работает без неё. С эл. очередью постоянно толпа. Без эл. очереди отпускают быстро.

Ужасно работает почта. Извещения о посылках не приходят. Посылки без отслеживания трека получить невозможно.

Из сложной ситуации нашли выход и пошли "навстречу". Большое СПАСИБО этому отделению и администратору!!

Муда - потери не связанные с полезной деятельностью. Хотите увидеть Муда в чистом виде, приходите на почту 400120. 3/4 времени тратится на поиск и бесцельные хождения операторов. Адам Смит с разделением труда перевернулся в гробу, один оператор без балансировки. Умирающую бюрократию спасет только смерть. Ответственность за изменение системы и процессов лежит полностью на руководстве.

Простоял 20 минут в 4 окно, потом сказали, что посылки выдают во 2 и 3 окне. Простоял еще 20 минут во 2 окно. После чего оператор сказала, что посылок не выдаёт. В общем они нихрена не делают, создают очереди круче супермаркета и в итоге, потратив 40 минут я так и не забрал посылку. Дозвониться невозможно, а про доставку до дома оператор "справок не даёт"!