Point Fitness Club

Занимаюсь в клубе год, в основном посещаю групповые программы. Очень нравятся как ведут занятия тренера: Евгения, Олег, Александр, Виталий. Ко всем хожу с удовольствием. Особенно хочется выделить Александра, который проводит занятия разнообразно, с полной отдачей, умением мотивировать и вниманием ко всем занимающимся. Очень жалко, что его занятий мало в расписании. По моей личной оценке, эти занятия наиболее эффективны.

Клуб неплохой, но традиционные проблемы с отделом продаж. Раньше занимался у них. Заканчивался абонемент другого клуба - позвонил. Амёбоподобная Ольга или Елена звонок приняла, но перезвонить забыла. Позвонил ещё раз, и от той же сонной сотрудницы узнал, что приписанный ко мне менеджер будет через несколько дней, поэтому сегодня продать ничего не может. И директор по продажам Тимур приходит на работу поздно, звоните ему сами. Перезвонит, но вряд ли. И, разумеется, никто не перезвонил. :)

Выражаю огромную благодарность тренеру по плаванию Сергею Нечаеву. Он не только прекрасный тренер, но и грамотный специалист, хороший как человек. Качественно и добросовестно выполняет свои обязанности, очень внимателен к людям, отзывчив. Желаю удачи Сергею и процветания клубу!

Отвратительное ощущение! С супругой выбираем спортивный клуб для регулярных посещений. Воспользовались актуальным гостевым приглашением члена клуба и официальным предложением самого клуба пройти на пробные занятия. 09.03.2018 в 13.00 обратились на ресепешн клуба (Конный пер. 4). Для начала девушки удивились, что мы хотим пройти на территорию как гости (те, в их понимании - бесплатно). Пришлось обратить их внимание на объявление, стоящее лицом к посетителям и обратной стороной к ним, призывающее посетить клуб именно таким образом. Но, и тут девушки нашлись - вызвав МЭНЭДЖЭРА. Явился МЭНЭДЖЭР, создав стойкое ощущение нашего прибытия на свидание в следственный изолятор. Может быть наш визит отвлек его от чего то важного, просмотра ютуба например?! По хамски потребовал паспорта граждан РФ, указав, что мы обязаны иметь их всегда с собой. Руководствуясь неизвестным порывом убежал делать их копии. Все это общение представлялось весьма комичным и достойно сатирического ролика. Полагаю, что мы будем искать другой клуб, где работают более подготовленные и воспитанные сотрудники.

При продаже абонемента менеджер внятно озвучила, что абонемент позволяет делать заморозку до 2-х месяцев, но при оформлении договора заморозка оказалась забыта. Сотрудник клуба опять же внятно объяснила, что "абонемент по акции не может включать заморозку, менеджер этого сказать не мог, а клиенты выдумывают всё-время, что им хочется". Очень показательная фраза, которая подтверждает, что отношение к клиентам в клубе оставляет желать лучшего. Натянутые улыбки девушек на ресепшене и низкое качество некоторых групповых занятий о том же. Хорошая атмосфера - это не только новые тренажеры или картины на стенах, это прежде всего забота о клиенте, которой в этом клубе с претензией на премиальность и не пахнет.