Post of Russia

нормальное отделение. но звоню вторую неделю. все время занято!!! хочу узнать где моя посылка. написано, что давно пришла. извещения нет. возьмите трубку блин!!!!!

Нормальное отделение! Вежливый персонал! С появлением электронной очереди - не отделение, а сказка! Кто грешит что плохое отделение, в других не были! Например на Гражданском проспекте! Вот там АД!

Оценка работы отделения 192288 (Бухарестская ул, 122А, к.1) - Удобство при ожидании обслуживания: 1 / 5. - Чистота и порядок: 1 / 5. - Вежливость персонала: 1 / 5. - Компетентность персонала: 1 / 5. - Время, проведенное в очереди: больше 30 минут. - Другое (или комментарий): Пришло письмо в отделение емс , написано в статусе, что письмо передано курьеру . От курьера ни звонка на телефон , чтобы предупредить и договориться откреплении, ни возле дома он сам не появился !!! А статус посмеялся на "неудачная попытка вручения " . Хотя ни попытки ,ни звонка не было , на следующий день письмо опять передали курьеру и , снова, ни звонка не предупреждения о доставке . Посмотрите отзывы о данном ростовом отделении в интернете , мне кажется их достаточно , чтобы уволить всех сотрудников ! Так как ничего не меняется долгое время ! Хотя это же "почта России " , как бы не старались ее улучшить изнутри и модернизировать , людей не изменить .

Как посылка поступила на почту, перезвонил курьер, договорились на субботу (через день). Предупредил, что домофон не работает! Что надо связаться по телефону, как подъедут. Ни в субботу нет звонка, ни в воскресенье. На сайте, в оба дня, написано "неудачная попытка вручения". Вот как тут можно сказать? Придется ехать на точку обслуживания, расположенную в трех кратном расстоянии, в отличии обычной почты. Надо учесть что оплата гораздо больше обычной доставки. EMS доставка- совершенно не отлаженная система, хотите ли пользоваться ей - решать конечно вам, но я бы не советовал. ПС: если уж ввели такой продвинутый способ отслеживания посылки на сайте, то почему бы не указать номер телефона курьера который получил посылку?

Худший образец остатков советского сервиса, здесь можно открывать музей на эту тему. Бесконечные очереди, хамство, надменность персонала - все это можно увидеть здесь. Я давно знаком с сервисами Почты России и понимаю, что за предлагаемые цены сложно следить за качеством. Но я заметил, что в целом эта организация потихоньку исправляется, и это заметно по некоторым другим отделениям. Но вот отделения на подобии этого, улучшения пока обходят стороной. Неужели так трудно научить персонал хотябы просто все делать с улыбкой, и научиться делать вид сочувствия клиентам? Разве для этого много надо? Если увижу такое изменение, то сразу исправлю отзыв до 3х звезд.