Renault Belaya Dacha - Petrovsky Autocentre

Хочу оставить отзыв об автосалоне Renault "Петровский автоцентр". Обслуживал продавец-консультант: Левин Олег. Машину подобрал исходя из наших пожеланий. Все четко и по делу. Все документы и машину подготовил во время. И, что не мало важно, подарил подарочки! Благодарим "Петровский автоцентр" и продавца-консультанта Левина Олега, за хорошее обслуживание!

Хороший салон - есть небольшая парковка и расположен в 2 минутах от автобусной остановки. Из плюсов: полный модельный ряд Рено в России (грузового и коммерческого транспорта нет в шоу руме). Чисто и есть свободные менеджеры по продаже. Из минусов: если у вас рост свыше 185 см, то скорей всего вы по высоте не в одну машину не влезите. Самые высокие Сандеро и Воккер, в них комфортно до 187 см. Воккер относится к коммерческому автомобилю и скидку за первый или семейный автомобиль не дадут. Из других минусов - мало кредитных менеджеров и очень долго ждать. Оценка объективная, в старый модельный ряд Рено я по высоте влезал. Для спорщиков - сиденье опускал в пол, сиденье по максимуму назад, спина - чтобы удобно было сидеть и выжимать педали.

Решила купить машину, поиски были долгими, всем мозги вынесла . Друзья советовали Крету, но что-то меня держало, не то душа не лежала, не то предвзятое отношение к корейскому производителю. А тут еду по МКАДу, смотрю салон Рено, дай думаю зайду гляну. И только зашла, ко мне подошёл менеджер Левин Олег. Ну думаю будет сейчас нахваливать авто, а нет, просто показал и рассказал о Каптюре. И я влюбилась в эту машину, а ещё и белая была в наличии и Олег мне показал, дал пощупать так сказать. Вопрос был решен, беру Каптюр. Хочу выразить благодарность Олегу Левину. Молодец! Хорошо работает свою работу. Вот сейчас поеду домой на своем красавце.

Приобрела Рено Каптюр в этом салоне,машина отличная! Сегодня прошла первое ТО здесь же. Очень долго!!!! На втором этаже есть кафе,где можно на экране наблюдать за процессом работы слесарей. Машина на мойке простояла 30 мин, потом в сервисе 45 мин простояла !!! Итого 75мин потерянного времени. Я подошла к менеджеру который принимал мой автомобиль и спросила почему машиной никто не занимается. И тут процесс начался. Вроде все,машина готова,но опять стоит и выжидает время!!! Получается работа на 30-40мин максимум,а ожидание все остальное!!! Вот я и просидела с 9.45 до 13.00!!!!! Менеджер особо и не спишит,говорит что положено 3часа

Обновление отзыва от 21 августа: Так как автомобиль мне передали грязным изнутри,а именно все было в следах белой пыли от шпатлёвки из кузовного цеха, мои руки наконец добрались заняться уборкой 10 августа и я был шокирован тем, что то что казалось обычной пылью оказалось следами повреждения шлифмашинкой внутренней обивки двери. Рено-Петровский свою вину полностью отрицает и обвиняет меня в том, что это моя вина, так как я не потребовал сделать уборку в салоне. И то что дефекты были скрыты их тоже не волнует. По предложению Рено-Россия решил узнать о лояльной программе замены поврежденых элементов и я чуть не поперхнулся - более 11 тысяч за каждую деталь, а мне эти мастера нанесли повреждения как минимум двум дверям. Ну и ещё мне в качестве лояльности попытались отмыть эти белые разводы - результат около нуля. Я в шоке. Это недоразумение не может и не способно быть официальным дилером! Руководитель кузовного цеха Князев Алексей показал как полную профнепригодность по работе по жалобам клиентов, так и по контролю за выполнением работ, так и за снабжением материалами своих сотрудников. Но если дилер не желает устранять повреждения которые он нанес моему автомобилю, то я скорее всего проведу экспертизу и обращусь в суд. ------------------------ Уже целую неделю не могут закончить гарантийный ремонт по кузову. Приходится мотаться по 45км по пробкам в один конец, чтобы указать на явный косяк, уехать, получить извещение о успешном устранении недочетов гар.ремонта, снова приехать и снова ткнуть в то же самое место. Поразило "остроумие" гарантийного инженера по имени Сергей, на мое возмущение - что мне по вине мастеров приходится мотаться туда-сюда, нести расходы на транспорт, приезжать якобы за завершенным ремонтом, а по факту видеть те же самые недочёты, услышал следующее: 1. завод покрасил вот так, а что мне теперь должны машину всю перекрасить 2.может после ремонта автомобиль по моему месту жительства доставить 3.может кузовной цех передвинуть для устранения моих неудобств. Я считаю в данной ситуации такого рода шуточки крайне оскорбительными! Очень сожалею, что обратился к этому дилеру, надо было не идти за привычным именем, а обратиться к другому дилеру поблизости. Если по ТО (другой Петровский) все делают отлично, то кузов это капец. Приходится ездить к ним как на работу - оценка 1 балл вполне заслуженна. Автомобиль все ещё находится на территории дилера. Автомобиль был передан дилеру 25 июня и после скандала косяки ваших мастеров были устранены и я смог наконец то пользоваться своим автомобилем 3 июля. Для комментария со стороны Рено-Петровский - я не стану передавать свои персональные данные неизвестным лицам. Относительно разбирательств, я думаю для Вас не составит труда поднять наряды по гарантийному кузовному ремонту и опросить сотрудников принимающих автомобиль. Отзыв остаётся прежним