Rolf Oktyabrskaya Ford

Брелок от сигнализации меняют уже две недели. ТО супер давольно быстро НО когда машына прошла ТО раньше вам не звонят. Тупо сиди и жди ну или сам звони. По ходу дела люди там друг друга не знают. Каждый отдел сам по себе. Это касается и девочек на телефоне. Становитья всё хуже и хуже хотя успехи есть.

Самая большая благодарность Александре Яковлевой (кузовные)! Супер профессионал, просто молодчина!! А ещё Александра красивая, улыбчивая, замечательная девушка! Спасибо ей большое!!!

Ужасный салон. Хотел приобрести машину, ездил по салонам, узнавал условия. Позвонил в Рольф, спросить что они могут предложить. После этого две недели названивали, хотя я просил не звонить. В итоге, после очередного звонка, озвучил предложение другого салона и спросил - могут ли они предложить что-то лучше. Менеджер Надежда сказала - легко, сделаем скидку минимум 10 тысяч от цены конкурента, есть такая же машина в наличии, назначила время встречи. После того как я приехал, Надежда ко мне выйти не соизволила (якобы была занята с другим клиентом), а ее коллега сказал - таких машин у нас нет и не было, берите в другой комплектации, всего на 50 тысяч дороже. На кого рассчитан этот развод? Потерял два с половиной часа времени.

Из положительного : отличный call центр, и чистые мастерские. из отрицательного - после проведения ТО загорелся чек двигла. ооооочень длительное ожидание - вместо обещанных 4 часов, машину делали 7мь, чек двигла загорелся при передачи машины, и обещали на следующий день вне очереди поставить на диагностику, но прождал 2 часа и как итог предложили ещё на весь день поставить тачку ( как будет возможность проделают 5ти минутную операцию)

Приехали в салон в 11.30 и до сих пор (19.44) ожидаем подписание документов с банком Санкт-Петербург. Хотя внесли 150 тыс за авто ещё 12.03 в кассу автоцентра. Сотрудница банка не шевелится :ходит курить болтает по телефону и не пытается ускорить процесс оформления. Также администрация дилер центра могла бы отдать нам авто и пригласить на подписание документов завтра.,взяв с нас расписку но нет!!! Решили уже дождаться,т. К. Потрачено уже 3 дня. Не рекомендую этот салон.