Сбербанк

Центр города..обслуживание на высоте...только очень большой поток людей..

Доброго времени суток! Офис просто ужасен своим обслуживанием. Персонал не компетентен во многих вопросах, грубый и абсолютно не вежливый. Приходится идти в центральный офис и решать все вопросы там (хорошо, что хоть там есть квалифицированные сотрудники, которые могут помочь в решении любой проблемы). Работа терминалов тоже оставляет желать лучшего… практически всегда работает один или два, сегодня, например, на прием наличных работал один терминал, при этом на остальных не было даже объявлений о проблемах в работе (в прочем, как и всегда). Я простояла в очереди почти 20 минут, потом мне сказали (точнее я сама спросила), что при оплате штрафа взымается комиссия 10 руб, я пошла разменять монету на бумажную купюру, обмен производится, только в четвертом окне. Простояв очередь мне разменяли. Вернулась к терминалу, консультант улыбаясь: «ой, а у Вас комиссия 20 руб. …» Что вызвало у нее такую улыбку? То что мне нужно найти еще мелочь, отстоять очередь в кассу, поменять купюру и снова отстоять очередь в терминал? Как во всем офисе может работать только один терминал на прием денежных средств? Почему сотрудники банка не могут хотя бы повесить таблички о неисправности терминалов и банкоматов. Да и как-то странно, когда неисправности почти каждый день…

Всегда очень много людей

Долго. Нужно всего лишь было обменять валюту, ждала пока кассир подойдёт, т.к.у него был перерыв, но на двери перерывы не указаны. Ржут на весь зал, голдёж, не профессионализм.

Хотела заплатить налоги,но девушка не смогла найти реквизиты.