Согаз, страховая компания

Простоял в очереди час — очередь не продвинулась ни на человека. Невозможно застраховать ТС. Работает одна сотрудница по оформлению страховки. Даром потраченное время. Непонятно, на чём компания собирается зарабатывать деньги, если отказывается выполнять свою основную заявленную деятельность. Как, впрочем, и все страховые в городе.

Занял очередь в 8-30, был 6м. Попал в 12.45. Перерыв с 13.00 до 13.45. Освободился в 15.20. Специалист хороший, но она одна!

Просто ужасно! Если бы можно было не ставить звезд вообще, то не ставила бы! К девушке которая занимается оформлением полисов ОСАГО и всех изменений с ним связанным - она работает, к ней претензий нет. А вот руководство куда смотрит? Люди занимают очередь с раннего утра и дай бог к обеду обслужат человек 5-6. Я с маленьким ребенком, не могу попасть в кабинет уже две недели! Изначально полис оформлялся через интернет - быстро и удобно. Но чтобы внести какие-то изменения - ВСЕ вопросы по ОСАГО решает один работник!!! Мне нужно всего лишь расторгнуть полис по причине продажи автомобиля. Сегодня привезла мужа чтобы в очереди сидел. Новый автомобиль застраховывать в этой компании уже не хочется совсем!!! Пойду в другую и лучше переплачу 1-2 тыс рублей! Начальство СОГАЗа!!! Обратите внимание на отзывы!!! Нельзя так относиться к своим клиентам! Хотя бы трех человек на оформление ОСАГО поставьте! В холле можно поставить кулер с водой, поставить кофейный автомат. Сидеть тоже негде всем людям!!! Если создаете очереди, то создайте условия для комфортного времяпрепровождения в ней!!! А еще лучше очередей не создавать вообще! Надеюсь что все-таки изменится в этой компании отношение к своим клиентам в лучшую сторону, иначе потеряет большую массу людей! UPD. Результат: очередь заняли в 9:00 утра, к специалисту попали в 16:00. По моему случаю процесс занял 30 минут. Если оформление полиса с нуля - гораздо дольше (по рассказам людей из очереди). Специалист работает хорошо, но она просто физически не успевает обслужить всех, быстрее работать невозможно, нужно расширение персонала работающего с полисами ОСАГО!!!

Расхвалили мне эту компанию. Пришла делать страховку ОСАГО с утра пораньше. записалась на листочке (17-я), сижу, жду....через час вышел первый по списку. Очередь стала нервничать.. когда вышел второй, оказалось что нужно пригонять авто для осмотра, хотя техосмотр есть.говорят что новые правила... В общем кому не жалко своего времени и нервов можно обращаться.

НУ ОЧЕНЬ долго придется просидеть в очереди! Страхует одна девушка в стеклянной кабинке, на человека уходит 30-40 минут! !! Хоть бы телевизор повесили, чтоб не так скучно сидеть было!