Студия Красоты Zebra

Захотелось мне впервые написать отзыв о "студии красоты" Зебра, как себя позиционирует это заведение. К сожалению, а может и к счастью, я столкнулась только с одним мастером (имени от страха не спросила даже). Я из тех людей, которые купят просроченный товар и не будут приносить его продавщице, так как стесняются)), поэтому этот отзыв это уже край для меня, квинтэссенция бизнеса по-белорусски. Надеюсь, что директор увидит этот отзыв и сделает выводы. Я никогда не была привередливой клиенткой и если мне что-то и не нравится, то списываю это на то, что просто мы с мастером немножко не поняли друг друга, но в таких делах это нормально, обычно всё компенсируется хорошим отношением. НО здесь всё пошло по абсолютно другому сценарию. Интересно, мастерам этой студии красоты известно слово КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ, я говорю мастерам, потому что остальные девушки, которые работали в этот день никак не реагировали и не пытались исправить эту ситуацию, хотя бы смягчить обстановку, видимо для них это норма. Первый серьезный минус: мытье головы горячей водой, хотя я попросила сделать её холоднее. Мастер ответила, что таким образом она не вымоет волосы. Я знаю как должны мыть голову в салоне. Настоящий мастер помоет её несколько раз или добавит шампунь, но никогда не будет обливать клиента горячей водой, а у меня, кстати, чувствительная кожа головы. Второй минус: когда я попыталась как то расположить к себе мастера сказав "что так трудно понять, что нужно клиенту" мол, я тоже с этим сталкивалась мастер абсолютно неуместным тоном ответила "я всё правильно сделала, это вы не правильно объяснили!" Но как может быть стрижка правильной, а было обычное каре, если закладываешь прядь за ухо и торчит непонятный обрубок волос, переход сделан некрасиво и это видно. Опять-таки мастер сказал, что "вы ведь не сказали, что будете закладывать волосы за ухо! " НО ЭТО ВЕДЬ КАРЕ!!! Когда волосы мешают - их закладывают за ухо! Это нормально! Этот отзыв не о стрижке, этот отзыв об отношении. Девушка должна выходить из парикмахерской с хорошим настроением, красивой наконец и с желанием вернуться к мастеру поскорее. Я впервые в жизни сталкиваюсь с таким высокомерием и грубостью в подобных заведениях. Было желание вернуться и написать в книгу жалоб, так как на своё "до свидания!" не услышала ничего в ответ. Девушки-мастера будьте добрее к своим клиентам.