Суши Мастер

Часто заказываем роллы, цены приемлемые, к качеству претензий, вроде, нет, обслуживание приятное, время выполнения заказа ранее устраивало, кроме двух последних, сначала вместо обещанного часа ожидания пришлось ждать на 20 минут больше, а в последний раз, что очень огорчило и возмутило, вместо озвученных 1,5 часов пришлось ждать 3 с лишним часа. Причём по истечении 2х часов сами решили сходить, узнать судьбу заказа, нам сообщили, что у них очень много заказов, завал, при этом практически не извинившись, просто сказав, что добавят нам в заказ бесплатный морс и попросили подождать ещё 30-40 минут. В итоге через час с лишним, когда нам было уже и не нужно, доставили заказ без извинений но с бесплатным морсом, а морс, кстати, оказался не вкусным из облепихи. Хотели даже отказаться, но оплатили заранее и безналичным расчётом. В итоге расстроенные и неудовлетворенные клиенты и не очень положительный отзыв. Если много заказов, завал, так почему бы не открыть ещё одну точку в городе, или расширить штат имеющейся. Ну или хотя бы называть клиентам реальное время выполнения заказа и если случаются задержки, можно же предупредить звонком, для чего мы оставляем номер телефона при заказе? И ещё, так и не пришло смс о начислении баллов, очень надеюсь, что это просто сбой системы оповещения, а не забывчивость сотрудников в проведении кеш бека)) Надеюсь отзыв станет полезным.

Отвратительная доставка! Именно доставка! Сделали заказ, пообещали через полтора часа привезти... В итоге привезли через 3 часа!!! Отдел контроля качества не поднимал дважды! Было сделано 3 звонка, милые извинения и неочемные обещания о том, что привезут через 15 минут. Горит просто нереально !! Сушисту спасибо большое, даже очень неплохо. Но! С голодухи лучше не заказывать.

Нравится сервис. Хорошее обслуживание.доставка до квартиры. Есть оплата картой. Вкусно.

Темпурные роллы не делают (сломано оборудование), бонусы не начисляют, ролл за 1 рубль закончился... Зато девушка-продавец очень милая и приветливая! :-)

Доброжелательно. Комфортно. Вкусно. Чётко.