The Ritz-Carlton

Проживали в данном отеле с 27.07-29.07. Скажу честно повелись на отзывы. Очень пожалели в последствии. Очень плохой уровень сервиса, который ну ни как не соответствует пятёрке. Когда бронировали номер очень просили с видом на внутренний дворик и нам это пообещали. По приезду оказалось, что нас неверно информировали) ) и заселились в номер с видом на Тверскую со словами :"Тверская, очень тихая улица, не волнуйтесь." В итоге в первую ночь ночные гонки, во вторую праздник на Красной площади. Далее в номере зачем то оказалась дополнительная кровать. Нас двое. Попросили убрать..... В итоге высилялись она ещё стояла. Ну просто "вишенка на торте" это roomservis. Завтрак в выходные дни до 14:00. Воскресенье после ночного концерта уснули поздно, в 9:30 утра запирания в номер горничная. Еле халат успела накинуть. Отправила её, не прошло и получаса как очередной желающий ломится в номер с необходимостью пополнить чайную коллекцию. У меня вопрос к руководству:" обязательно это делать в воскресенье утром? " после выселения , я так понимаю это сделать ну ни как нельзя. Ну а в целом спасибо за викэнд.

Гостиница с мировым именем... И всё. Первый раз вижу, что в Ритц-Карлтоне в 14:00 не могут заселить и говорят, что на уборку нужно ещё 40 минут-идите посидите в лобби. Очень клиентоориентированы. Самое интересное, что в Ритц в Куала Лумпуре, Гонконге и Бостоне своих клиентов готовы на руках носить. За это и выбирают гостиницу этого бренда, уважаемые Ритц-Карлтон Москва.

Элитный отель в самом центре столицы, и этим все сказано. С ресторации на крыше открывается пятизвездочный вид на Кремль и Александровский сад, в самом отеле сервис на высшем уровне + есть весьма достойное конгрессное пространство. Персонал услужлив, но не назойливый.

Наряду с кемпинским, метрополем и несколькими другими гостиницами входит в высшую лигу гостиничного комплекса Москвы. Построенное более 10 ти лет назад на месте Интуриста здание, планировалось фундаментально и на века. Поэтому каких либо экспериментальных дизайнерских изысков вы там не найдете. Все на высшем уровне. Отдельно стоит выделить 02 ресторан на крыше наверное самое помпезное место в Москве. Лобби бар хорош, но какой то своей изюминки не имеет в отличии от того же кемпинского, где вроде бы все проще. Номера, обслуживание и тд безукоризненны, но чуток не хватает эмоций и душевности. Наверное места такого уровня позволить себе такую роскошь не имеют ни возможности ни права.

Очень красивый интерьер, вежливый персонал. В воздухе витает некая атмосфера, которую трудно описать словами