Центр Авто Услуг "Автоглобус"

Катили после отпуска домой. Перед Джубгой зашумел левый задний тормоз (автомобиль Хонда Кросстур). С утра (9:00) позвонил в"Автоглобус", озвучил проблему. Через десять минут перезвонили, записался, подъехал к 10:30, подождал пока освободится автомеханик, к 12:00 автомобиль получил новые колодки. Оперативно! Грамотно! Отлично!

Добрый день Уважаемые посетители страницы нашего центра ! Прежде всего хотелось бы выразить свою благодарность за оценку нашей работы и отзывы оставленные Вами. Со своей стороны хотели бы внести ясность в ситуацию которая произошла с автомобилем MAZDA CX7 принадлежащим Наталье Евлантьене. 22 декабря 2017 года к нам на сервис поступил телефонный звонок от данного клиента. При этом владелец автомобиля рассказал, что во время движения появились металлические звуки от двигателя после чего он заглох, попытки повторного запуска ни к чему не приводят. Выслушав обстоятельства произошедшего нами был предложен вариант эвакуации автомобиля на сервис для выяснения причин произошедшего. Так как наш центр оказывает услуги эвакуации автомобиля собственным эвакуатором, то в течении примерно полутора часов автомобиль MAZDA CX7 был доставлен на территорию сервиса. Внешний осмотр двигателя показал наличие большого количества охлаждающей жидкости на его деталях и при этом отсутствие внешних признаков повреждения силового агрегата. Уровень антифриза в системе охлаждения двигателя был крайне низким. Получив устное согласие владелицы на частичную разборку двигателя, механиком нашего сервиса в первую очередь были выкручены свечи зажигания. Прокрутив двигатель с помощью стартера и увидев «фонтан» антифриза из 2 и 3 цилиндров был вынесен предварительный диагноз «попадание охлаждающей жидкости в камеру сгорания вследствии чего двигатель потерял свою работоспособность». При очередном телефонном разговоре с владелицей автомобиля мы ей пояснили, что в цилиндрах двигателя находиться охлаждающая жидкость и что для того, чтобы выяснить причину этого попадания необходимо снимать головку блока цилиндров и производить дальнейшую диагностику. Наталья Евлантьевна попросила нас не производить ни каких дальнейших действий так как ей необходимо посоветоваться со знакомыми. 23 декабря Наталья Евлантьевна посетила наш сервис. В ходе визита нами было получено согласие владелицы автомобиля для проведения дальнейших работ по разборке двигателя. Также было обговорено, что к вечеру 25 января мы произведем окончательную дефектовку с подсчетом стоимости запасных частей и работ. В результате разборки верхней и нижней части силового агрегата было обнаружено: -повреждение стенки одного из средних цилиндров с образованием сквозного отверстия в рубашку охлаждения; -множественные повреждения в виде царапин и задиров цилидро-поршневой группы; Со своей стороны заявлять однозначно, что явилось причиной, а что следствием таких повреждений мы не стали. Под подозрения попадали сразу несколько моментов, а именно: - работоспособность термостата; - в целом состояние системы охлаждение двигателя; - длительность движения при повышенной температуре охлаждающей жидкости; 26 января вновь встретившись с Натальей Евлантьевной мы показали ей состояние частей мотора, а также предоставили письменную калькуляцию стоимости ремонта с перечислением всех необходимых запасных частей, коих набралось более 40 позиций. 30 января по прошествии 4-х дней Наталья Евлантьевна связалась с наши по телефону и пояснила, что автомобиль она хотела бы забрать так как приняла решения двигатель не ремонтировать, а заменить полностью контрактным агрегатом. И в этот же день она посетила наш сервис, оплатила стоимость эвакуации автомобиля, а также стоимость произведенных работ. MAZDA CX7 покинул территорию центра в этот же день путем буксировки автомобилем Газель в открытый кузов которого по просьбе владелице были уложены в картонных ящиках снятые детали силового агрегата. Дальнейшая судьба автомобиля, а также условия при которых производилось его хранение до момента последующего ремонта нам к сожалению не известны. В конце хотелось бы отметить, что для нашего сервиса лояльность клиентов всегда оставалась и будет оставаться на первом месте. Возможно более подробное и с большим количеством фактов разъяснение ситуации с автомобилем Натальи Евлантьевны которое мы попытались здесь описать поможет сделать правильное суждение о работе нашего центра. С Уважением Администрация Центра Авто Услуг «Автоглобус»

Не советую обращаться с серьёзной проблемой. Масло поменять - максимум на что способны! Снимали навесное оборудование с двигателя, чтобы определить причину перегрева движка. В итоге: причину не определили, при снятии сломали трубку в клапане интеркуллера, отломили ещё две пластмассовые детали, потеряли шпильки и гайки....и за эту "работу" я отдала 7000. Лучше уж до Краснодара добраться- дешевле выйдет!

Меняли масло в АКПП, все хорошо и даже немного быстрее озвученного времени. Приеду ещё.

Уже не первый раз. Обслуживание на высоте. Мастера грамотно подходят к работе.