ВТБ

Отвратительная работа менеджеров. 27.07.2017 подано заявление на рефинансированние ипотечного долга.При принятии заявления менеджером было озвучено-ответ в течении 5-7 рабочих дней.С вами свяжемся. На этом все и закончилось. 9.08.2017 при повторном обращении в банк,заявление было обнаружено на столе у менеджера. Все эти дни оно просто пролежало там. Извинились,сказали завтра с вами свяжемся. 14.08.2017 ответа нет. По горячей линии отправлял запрос,который также проигнорированн. СПАСИБО ВАМ МЕНЕДЖЕРЫ за испорченное впечатление о банке.

Заказал справку для рефинансирования действующего ипотечного кредита. Сказали, что то за 5 рабочих дней будет готова, цена вы вопроса 500 р. И вот он долгожданный день!!!! Звоню по данному мне менеджером номеру, но никто не может сказать, готова справка или нет. Мурыжили целый день: "Мы проверим и перезвоним". Но в итоге никто не перезвонил. Короче с горем пополам вырвал из Них эту справку. Ощущение, что никто ни за что не отвечает.

Отказались принимать заявления на погашение ипотеки от третьего лица ,в субботу , кто-то где то у них не работает и это не первый раз ,в другом офисе проблем вообще нет .

Ужасное место, менеджеры перед носом уходят на обед, в будние дни лучше вообще не заходить. Терминал с очередью уже месяц наверное не работает. Получить зарплатную карту во второй половине дня нереально, очереди.

Скоро узнаю. Если все плохо отзыв изменится)