ВТБ

Квалифицированные специалисты. Девочки-операторы вежливые и приветливые. Приятно разговаривать. Все разьясняют и помогают по любым вопросам связанным с деятельностю банка. Нет ни грубости ни наплевательского отношения. Я много раз была клиентом банка и не пожалела.

Есть такое понятие Customer care. Пока ходил сюда платил ипотеку вопросов по обслуживанию не было. Открыл вклад, тоже все хорошо. Понадобилось срочно ксерокопию снять с документа рядом с этим отделением. Решил, где же как не в своем банке. Захожу, сидят 5 менеджеров, ни одного клиента и ... отправляют меня лесом. В соседнем мебельном магазине сделали без разговоров и денег не взяли. При открытии вклада заливались соловьем про консьерж сервис. Хорошо что не повелся. Вобщем ВТБ Райффайзенбанку в подметки не годится по упомянутому выше параметру.