ВТБ

живу рядом, являюсь зарплатным клиентом, поэтому неоднократно посещал это отделение. это отделение по качеству и скорости сравнимо с самый плохим отделением сбербанка 2000 годов. куча специалистов там поменялось за все годы, что мне приходилось посещать отделение и всегда все одно и то же - каждого клиента принимают минимум час и не важно с каким вопросом он пришел. консультируют неправильно, вешают лапшу на уши, отмазываются от всего, отправляют как можно дальше, лишь бы ты ушел. если слышат в свой адрес критику на счет скорости или качества обслуживания - отмазываются еще сильнее или пытаются обвинить во всем тебя. пожалуй буду ездить в другое отделение, несмотря на то, что живу рядом с этим.

Прекрасное обслуживание. Очень приветливый, грамотный персонал. Никаких очередей. Все мои вопросы решились менее чем за 10 минут. Спасибо!

Живая очередь, которая очень неспешно продвигается. Это катастрофа. У меня, к примеру, нет по полтора часа на сидение в очереди. Я уже молчу о том, что сам банк на сайте и его операторы дезинформируют потенциальных клиентов.

Вежливое обслуживание, иногда приходится посидеть в очереди.

Медленно, душно, тесно.