ВТБ

Долгое ожидание в очереди. Наглые сотрудники (молодёжь). Операционисту некрасиво учить жить клиента вдвое старше него. Один раз девушка взяла мои документы и ушла с ними вглубь банка на час. Банкоматов с приёмом купюр в Туле мало. Те, которые есть (например, в Магните на Шухова), часто бывают сломаны. Ближайший только на Степанова, что неудобно. Из плюсов - качественные удобные банковские продукты и услуги.

С карты уходят деньги? Обратились через час после случившегося? Возвращать конечно же не будем. Закрываешь счета, ну давай мы тебе оставим ВТБ Онлайн. Хочешь отключить? А почему бы не смотаться в офис на другой конец города и написать заявление.

"Высокий" уровень клиентоориентированности. Соединить Вас мы не можем, сказать внутренний номер мы не можем, помочь мы не можем. Сами позвонить мы не можем. Пробуйте звонить в другой раз. Может вам повезет. Супер сервис!!!

Приходится работать с этим банком, так как приходит зп! А так отвратительно!!! Из за какого то сбоя в системе( как говорят операторы) пропали мои данные и я не могу узнать инфо по карте! Ехать в офис нет возможности! Операторы разговаривают нагло, в офисе ждала карту долго.

Удобный банк.