Zara

Пару дней назад приобрела платье. Примерила дома, поняла , что не подходит. Принесла возвращать на что мне отказали, ссылаясь на то что оно ношеное. Платье было куплено последним на стойке « Последний шанс» , естественно его примеряли миллион раз и оно уже было не первой свежести и покупая его я обратила внимание продавца что оно без бирки и на вороте след от тонального крема ( предупредила в случае, если оно мне не подойдёт)на что она просто проигнорировала и пробила мне вещь . Проконсультировавшись с человеком, который работает в этой сети, узнала, что сотрудник должна была мне сделать пометку на чеке. Это я пыталась объяснить, когда возвращала вещь, на что мне сказали почему я не сделала на этом продавцу замечание, учитывая что такие вещи продавец обязан сам замечать и указывать покупателю. Напоминаю, что об этом я уже узнала потом и не все покупатели в курсе об их внутренних правилах. В итоге меня просто перекидывают от «директора» к «директору». Хочу довести до вас то, что сотрудники Zara в Галерее некомпетентны и отказывают в возврате по своим личным причинам.

Единственная Зара в Краснодаре которая имеет два этажа, новые коллекции и большие скидки. Как по мне лучший магазин в этом городе.

Качество одежды отличное. Но вот обслуживание отвратительное. 16.07.2016 г. решил основательно закупиться одеждой от данного бренда. Набрал одежды, примерял, все подошло отлично. Попросил зарезервировать, чтобы продолжить покупки, на что мне с пренебрежением ответили, что "Распродажные вещи мы не резервируем", и не стали дальше разговаривать и обслуживать. Я все понимаю, правила магазина и все такое, НО в вещах, которые я просил зарезервировать ВСЕ модели были из новой коллекции. Пришлось звать старшего менеджера. Та, в свою очередь, так же неохотно меня выслушала, сказала, мол "Такие правила", после того, как я ей объяснил что все вещи из новой коллекции, удивилась, НО НИКТО И НЕ ПОДУМАЛ ДАЖЕ ИЗВИНИТЬСЯ. Хотя в этот день я взял наименований двадцать одежды. КЛИЕНТА ТАМ ВООБЩЕ НИ ВО ЧТО НЕ СТАВЯТ. И такое там отношение не только ко мне, но и к остальным покупателям. В общем и целом, качество одежды отличное, обслуживание отвратительное.

Летел в Дубай на отдых, решил купить брюки, ибо в шортах среди белохалатных шейхов как-то не айс... так вот купил в Zara Галерея Крпснодар льняные брюки джоггеры за 3000р в этот же день разлезлись задние карманы, на следующий день дырки под передними карманами... Естественно только через две недели назад, вернуть не успел бы... Короче шлак полный. Написал в поддержку, выражают озабоченность да и только...

Большой двухэтажный магазин. Качество одежды не всегда на уровне.