Золотое Кольцо

В целом отель хороший. Номера как в описании. Но. Первое впечатление что нас вообще не ждали, а когда мы приехали, то персонал решил что это не пара с двумя маленькими детьми, а мешок денег. Мы бронировали номер заранее с просьбой предоставления 2х детских кроватей с завтраком и ужином (по телефону сказали что у детей тоже будет и завтрак и ужин) и с выездом в 16.30 (на сайте указано что после 17.00 - поздний выезд с оплатой половины стоимости за сутки). А за день до заезда мне позвонили уточнить бронь и доказывали что у нас поздний выезд и нужно будет доплатить половину стоимости суток (доказать это не удалось, по факту оплатили даже меньше чем при брони). При заезде в номере была только двуспальная кровать, детских кроватей не было. На ресепшене извинились и в течении 20 минут нам принесли детские кровати. В самом номере все принадлежности как и полагается были... На одного человека... Спустя ещё минут 30 принесли для второго (по нашей просьбе). Ещё спустя 30 минут нам сообщили, что у детей будет только завтрак, ужин либо оплачиваешь комплексный (что получается дешевле), либо заказываешь самостоятельно по меню ресторана (детского меню нет) . Сразу спросила про размер порций (либо одну порцию на двоих, либо каждому по порции). Одна говорит порции крошечные, другая говорит огромные (чтобы не рисковать оплатила 2). Чтобы выбрать ужин нужно подойти в ресторан (мы между собой уже выбрали, надо было только передать в ресторан чего и сколько надо). В ресторане мне сообщили что из представленных в меню 4рех блюд есть только 2...предложили альтернативу (уже приятно), уточнили время ужина - сошлись на 19.30. Пришли мы вечером к этому времени, а нам говорят "а вы заказывали? А что вы заказывали? А на какое время?" - вывод: нас опять не ждали. П. С. Порции оказались большие и детям одной на двоих хватило бы - мы переплатили за одну порцию. Ужин принесли в 20.20. День второй. Смирение персонала с нашим присутствием. Утром муж подошёл сразу в ресторан и заказал ужин (2 наши бесплатные порции и 1 порцию платно детям на двоих) , в ресторане сказали оплата за ужин по факту - вечером. Через несколько часов нам позвонили с ресепшена "добрый день, а вы знаете что у Вас на детей ужин не включён? Вы будете им заказывать? И что будете заказывать?". Пришлось им объяснять что мы в курсе и что муж утром в ресторане всё заказал и что ему сказали что оплата по факту вечером. В этот раз нас ждали. Но про десерт забыли, принесли когда мы сами у них спросили. В этот раз порции оказались маленькие и мужу пришлось заказывать себе отдельно. Как мы поняли за эти 3 дня, вся проблема в персонале - у них нет никакой слаженности. Ты сначала говоришь одному, потом подходишь и говоришь второму иначе получится как у нас. По телефону как видно, я говорила с одним администратором, потом с другим, при заселении с третьим, а на выезде уже с четвертым, которая уточняла точно ли у нас оплачено проживание.

Отличный отель, всё очень понравилось. Хорошее питание и номер очень красивый. Весь персонал очень обходительный. Также, что удивило так это то, что здесь можно взять в аренду велосипеды, весельные лодки и даже катамараны!!) Раньше такого нигде не видели, поэтому приятно удивлены)))

Уютная веранда с красивым видом на Волгу. Меню разнообразное, готовят вкусно, обслуживание на хорошем уровне. Цены чуть выше средних по городу, но они оправданы

вид отличный. ресторан на 4. номера не совсем чистые. цены на номера приемлемые.

Хороший отель в целом. Но будьте готовы к страшном грохоту, который будет будить вас регулярно в промежуток с 03.00 до 05.30, приезжает мусоровоз и гремит на всю округу. Это просто ад, утром встаешь разбитый. Сделайте что-нибудь, это очень серьёзно. Люди едут за комфортом и спокойствием!