Otel' Riv'yera

Мы не иногородние,живем в Казани,просто решили совместить приятное с полезным и отметили наши с мужем дни рождения в отеле Ривьера,заселились на 1 день.Здорово,что при заселении в подарок предоставляют бесплатное посещение аквапарка,кинотеатра 5д и завтрак.Завтрак был божественный,все очень вкусно и богатый выбор блюд! Номер у нас был стандарт,все очень аккуратно и чисто.Единственное,что нас немного смутило-отсутствие в номере зубных наборов (паста и щетка),3 раза звонили на ресепшн и консъержу,все обещали принести,но безрезультатно,так и легли спать,не смогли дождаться.На утро тоже нам не сразу смогли помочь,со 2й попытки нам таки принесли эти наборы.Что-то какое-то странное явление для отеля такого уровня. Еще нельзя не отметить,что рядом колесо обозрения,очень крутой вид сверху на город и на саму Ривьеру.Сейчас действует акция и в подарок дают 2й круг и катание на трамвайчике по набережной Ривьеры.Тем,кто с детьми,особенно актуально. В аквапарке тоже все понравилось,если бы не огромные очереди на горки,то вообще было бы супер!Но лето,каникулы,много детей,от очереднй никуда не деться. Еще конечно здорово,что все рядом,захотели вкусно покушать,рядом много ресторанов и кафе на любой вкус.В-общем,все одном месте,очень удобно.Рекомендуем к посещению,однозначно!

Отличный отель! А вид из сюита просто потрясающий! Нам с дочкой очень нравится. Отличная смотровая площадка на 23 этаже. Отдельное спасибо за аквапарк и зону для купания. Чисто, безопасно. Очереди на горки летом, конечно, есть, но не критично! Всем советую в РК поесть в кафе "Бабушкина сковородка" . Ну очень вкусно!!!!! По-домашнему! Полный обед на двоих 990 рублей. Я даже не поверила, думала , что неверно посчитали. Для сравнения, на ужин в Лобби-баре взяли по салату, коктейль и чай, счет -2100!!! Но отель советую всем, особенно, с детьми!!!

Четырехзвездочный отель «Ривьера» расположен в престижном районе города Казани в непосредственной близости от крупных спортивных объектов (Ледовый дворец спорта «Татнефть Арена», Дворец водных видов спорта и грандиозный стадион «Казань-Арена») и  всего в 500 м от исторического центра Казани.Своим гостям отель «Ривьера» предлагает на выбор 210 номеров различных категорий от демократичного номера категории «комфорт» до роскошных президентских апартаментов. Для Вас: номера с панорамными видами на исторический центр города и акваторию; продуманное удобство в каждой детали; круглосуточное обслуживание. Удерживая звание одного из лидеров гостиничного рынка Казани и России, мы стремимся создавать все необходимые условия для прекрасного отдыха и плодотворной работы, постоянно поддерживая и совершенствуя качество наших услуг для максимально комфортного пребывания наших гостей. В отеле действует гибкая ценовая политика. Наши специалисты подберут для Вас наилучшее на сегодняшний день предложение.

Гостей граждан РФ по загранпаспорту ( у нас н\о) не размещают. Приехали из другого города, с ребенком 7 лет ( у ребёнка св-во рф, у меня паспорт РФ, у супруга загранпаспорт н\о) и при заселении в гостиницу "как снег на голову" выясняется, что нам отказывают в заселении, т.к. мы хотим заселиться по загранпаспорту. При бронировании отеля за сутки нам ничего не сказали о таких тонкостях заселения. Вызвали администратора, та в свою очередь с надменным видом вышла и заявила, что заселять нас не будут, не предложив нам никакого варианта выхода из ситуации, на наше обескураженное состояние заявила лишь, что они нас не обязаны были предупреждать об этом, сунула под нос какую то бумажку формата А4 с перепечатанным текстом не понятно откуда, без ссылок на закон и на нормативные акты, а так же без подписи и печати отеля, когда я спросила почему же нас сайте нет данной информации, она заявила, что данная информация есть на сайте, развернулась и ушла. Позже мы посмотрели на официальном сайте отеля и никакой информации касайющейся данного вопроса не нашли. Далее конечно нам пришлось искать выход из сложившейся ситуации, сотрудник отеля на заселении нам сказала, что нам нужно фото на российском паспорте, для подтверждения личности, бред какой то на загранке же есть фото, вот и каламбур ситуации, загранпаспорт выдавало ведомство на территории РФ : ) мы его нашли предоставили фото в эл. виде паспорта. Когда я после уточнила у сотрудника, который нас заселяли, что если бы мы не предоставили копию, нас бы не заселили?, мне ответили "НЕТ". И что нас бы выпроводили из гостиницы с маленьким ребёнком на улицу, гостей которые приехали из другого города, нам без стеснения ответили "ДА". Вот так данный отель относится к своим гостям(. Очень жаль, что мы оказались в такой ситуации, конечно мы понимаем, что не отель придумывает такие ограничения, НО можно же гостей своих предупреждать при бронировании, а вообще лучше бы данную информацию все же на сайте разместить ещё и на главной странице. Конечно отель очень хороший, удобный, постоянно там останавливаемся, когда приезжаем в гости в прекрасную Казань. НО... Администратор оставляет желать лучшего, не компетентный, не корректный человек. Теперь будем возможно рассматривать другое место. Хотя возможно неприятное ощущение от такого безразличного приёма (когда показали, что наплевать на гостей) поутихнет. Отзыв написан, не с целью жалобы, повторюсь отель отличный, а с целью предупредить повторения данных ситуаций, так как мало приятного остаться на улице в чужом городе ещё и с маленьким ребёнком, которому необходим отдых после дороги. Оценку такую ставлю за ситуацию!!!

Неплохой отель. Но, на мой взгляд, неоправданно высокая стоимость. Отмечаю работу персонала, включая официантов в ресторане и лобби-баре: никаких натянутых улыбок, быстрая качественная помощь без лишнего пафоса.Оценить развлечения при отеле не удалось, так как с соплями не рискнули в аквапарк, и поскольку каждый день выбирались в город по делам (останавливались всего на три дня), на развлекательный центр при отеле просто не хватило времени. Понравились завтраки на крытой стеклянной террасе - открытое пространство и вид на бассейны создают ощущение отдыха на морском курорте. Ассортимент на завтраках особенно оценят дети - их любимые фри и нагетсы, да и в целом очень даже неплохо. Номер был стандартный - маленький, но уютный. Все необходимое имеется, включая чайник ( для нас важно), халат. Ребенку понравился встречающий гостей Ривьерик (фирменный отелевский символ - зверек с фонтанчиком на голове) и его многочисленные яркие фигуры на территории . Возможно еще приедем.